Publicidade

Agregando valor

por Rodrigo Goyanna

Já não basta lembrar, é preciso amar a marca. Quais as marcas mais amadas no mundo?

Por rodrigogoyanna em Sem categoria

24 de novembro de 2016

Em uma pesquisa realizada pela Accenture Interactive e pela Fjord, entre junho e julho desse ano, foi perguntado a aproximadamente 26 mil consumidores no Brasil, Estados Unidos e Reino Unido, que marcas mais merecem o seu amor.

A proposta era identificar como uma marca conquista a atenção a ponto de não ser apenas uma marca lembrada, mas também digna do seu amor. Duas perguntas foram levantadas para definir esse amor: “O que faz com que as pessoas amem uma marca?” e “O que sustenta esse amor?”.

Cinco fatores foram considerados para avaliar as marcas, de acordo com a percepção do consumidor:

  • Divertido – Se prende a atenção de uma forma divertida;
  • Relevante – Se fornece informações claras e personalizadas, relevantes para o consumidor e no momento certo;
  • Engajador – Se se relaciona com o consumidor e se adapta às suas expectativas;
  • Social – Se ajuda o consumidor a se conectar com os outros;
  • Útil – Se simplifica tarefas e organiza aspectos da vida do consumidor.

Segundo o estudo, não adianta mais marcas que criam experiências que as pessoas comentam. Agora, precisam ser experiências que as pessoas amam.

Cada país tem suas marcas favoritas: Nos EUA, Apple e Microsoft aparecem no topo. E só entre os americanos marcas como Walmart e Fitbit aparecem no top 10. No Reino Unido, Netflix e Google lideram. Sky e Ebay só aparecem entre no Top entre os os britânicos. Já no Brasil, a Netflix lidera, seguida de YouTube – marca do top 10 citada só entre os brasileiros, assim como WhatsApp e LG.

Brasil

Posição Marca
1 Netflix
2 YouTube
3 Google
4 Apple
5 Samsung
6 Sony
7 Facebook
8 Microsoft
9 WhatsApp
10 LG

Estados Unidos

Posição Marca
1 Apple
2 Microsoft
3 Netflix
4 Samsung
5 Sony
6 Google
7 Amazon
8 Fitbit
9 Facebook
10 Walmart

Reino Unido

Posição Marca
1 Netflix
2 Google
3 Apple
4 Samsung
5 Sony
6 Microsoft
7 Facebook
8 Amazon
9 Sky
10 Ebay
Publicidade aqui

leia tudo sobre

Já não basta lembrar, é preciso amar a marca. Quais as marcas mais amadas no mundo?

Por rodrigogoyanna em Sem categoria

24 de novembro de 2016

Em uma pesquisa realizada pela Accenture Interactive e pela Fjord, entre junho e julho desse ano, foi perguntado a aproximadamente 26 mil consumidores no Brasil, Estados Unidos e Reino Unido, que marcas mais merecem o seu amor.

A proposta era identificar como uma marca conquista a atenção a ponto de não ser apenas uma marca lembrada, mas também digna do seu amor. Duas perguntas foram levantadas para definir esse amor: “O que faz com que as pessoas amem uma marca?” e “O que sustenta esse amor?”.

Cinco fatores foram considerados para avaliar as marcas, de acordo com a percepção do consumidor:

  • Divertido – Se prende a atenção de uma forma divertida;
  • Relevante – Se fornece informações claras e personalizadas, relevantes para o consumidor e no momento certo;
  • Engajador – Se se relaciona com o consumidor e se adapta às suas expectativas;
  • Social – Se ajuda o consumidor a se conectar com os outros;
  • Útil – Se simplifica tarefas e organiza aspectos da vida do consumidor.

Segundo o estudo, não adianta mais marcas que criam experiências que as pessoas comentam. Agora, precisam ser experiências que as pessoas amam.

Cada país tem suas marcas favoritas: Nos EUA, Apple e Microsoft aparecem no topo. E só entre os americanos marcas como Walmart e Fitbit aparecem no top 10. No Reino Unido, Netflix e Google lideram. Sky e Ebay só aparecem entre no Top entre os os britânicos. Já no Brasil, a Netflix lidera, seguida de YouTube – marca do top 10 citada só entre os brasileiros, assim como WhatsApp e LG.

Brasil

Posição Marca
1 Netflix
2 YouTube
3 Google
4 Apple
5 Samsung
6 Sony
7 Facebook
8 Microsoft
9 WhatsApp
10 LG

Estados Unidos

Posição Marca
1 Apple
2 Microsoft
3 Netflix
4 Samsung
5 Sony
6 Google
7 Amazon
8 Fitbit
9 Facebook
10 Walmart

Reino Unido

Posição Marca
1 Netflix
2 Google
3 Apple
4 Samsung
5 Sony
6 Microsoft
7 Facebook
8 Amazon
9 Sky
10 Ebay