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Investe CE

por Oswaldo Scaliotti

atendimento

Atendimento Mara Rabelo passa a integrar o time comercial da Sobral Gráfica e Editora

Por Oswaldo Scaliotti em Eventos

24 de Abril de 2019

Sobral Gráfica e Editora traz Mara Rabelo para seu time de atendimento. Ela assumirá a gerência comercial da unidade de Fortaleza e será responsável, junto aos profissionais experientes que já integram o time, pelas contas atendidas pela indústria gráfica no mercado da capital. Mara veio fortalecer o time comercial da Sobral Gráfica e somar com toda sua experiência adquirida em mais de 12 anos de atendimento ao mercado publicitário e empresarial.

 

Sobre a Sobral Gráfica:

A Sobral Gráfica & Editora está há mais de 20 anos no mercado primando pela qualidade em todos os seus processos, desde o atendimento até o produto entregue. Com tecnológico parque gráfico, que recebe anualmente investimentos em modernização para garantir melhor custo/benefício ao cliente, a Sobral Gráfica garante o melhor em impressão e acabamento.  Hoje, a gráfica tem sede em Sobral e filiais em Fortaleza e Teresina.

Por pensar além dos produtos entregues, a empresa tem a inquietação de estar sempre fomentando ideias e disseminando informações para o meio em que está inserida. Com esta ideia, a gráfica lançou e distribuiu bimensalmente, o Expresso Sobral Gráfica para todo o seu mailing de clientes e parceiros, com o objetivo de promover e congregar conhecimento e gerar negócios.

 

Serviço:

Sobral Gráfica e Editora

Endereço Sobral: Av. Monsenhor Aloísio Pinho, 406 – Dom Expedito fone: (88) 3112.3100

Endereço Fortaleza: Av. Desembargador Moreira, 2120. Sala 1008 – Aldeota Fone: (85) 3061.0044

Redes Sociais: @sobralgrafica

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Oi amplia atendimento a PMEs e passa a vender planos empresariais em suas lojas do Varejo no CE

Por Oswaldo Scaliotti em Eventos

11 de julho de 2018

A Oi está ampliando os seus canais de vendas para o mercado Empresarial – PMEs – ao passar a oferecer planos e ofertas para esse segmento em suas lojas do Varejo. A companhia quer oferecer maior comodidade e atendimento dedicado aos pequenos e médios empreendedores ao disponibilizar o seu portfolio em suas 812 lojas espalhadas pelo país.  No CE, as 20 lojas da companhia passarão a oferecer os planos do Empresarial.

“A nossa estratégia é criar sinergia com o canal de varejo. Identificamos que o cliente PME pode adquirir um plano para o seu pequeno negócio quando for resolver algo para ele pessoalmente, na pessoa física. É mais uma opção que estamos oferecendo, além das franquias empresariais, vendas pelo app, televendas e porta a porta. Todos os vendedores das lojas Oi estão capacitados para oferecer o melhor serviço e atendimento a esse público”, afirma Manoel Campos, diretor de Vendas Varejo e Empresarial da Oi.

Com 1,2 milhão de clientes PMEs, a estratégia da Oi é desenvolver soluções que atendam exclusivamente o setor com foco permanente na melhoria da experiência e da qualidade dos serviços. A companhia vem evoluindo o seu portfolio Oi Mais Empresas, que oferece planos de telefonia móvel e fixa e banda larga com valor fixo mensal na conta, funcionalidade que gera atratividade entre os empreendedores por fornecer maior previsibilidade para o fluxo de caixa. E mais, os planos pós-pago na telefonia móvel, além do custo mensal já definido, possuem minutos ilimitados para qualquer operadora do Brasil e opção de ofertas com descontos progressivos, ou seja, quanto mais linhas adquire o cliente PME mais barato fica o plano.

Saiba mais, acesse: http://www.oi.com.br/empresas.

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Período de férias aumenta em 50% o atendimento do serviço pediátrico do Hospital São Camilo

Por Oswaldo Scaliotti em Mercado

03 de julho de 2018

Acidentes e doenças que envolvem vômitos e diarréia são os principais motivos do aumento de atendimento neste período

Dormir até mais tarde, fazer passeios diferentes, tomar banho de piscina, se divertir com os coleguinhas as mais variadas brincadeiras. Essas são algumas das melhores atividades de férias. Mas, além de diversão, esse período pode trazer também, algumas preocupações para os pais da criançada, pois como elas acabam saindo do ambiente escolar e consequentemente da rotina, acabam ficando mais expostas a possíveis problemas de saúde.

O Hospital São Camilo – Cura d’Ars possui UTI pediátrica, serviço de Pediatria 24 horas no Pronto Atendimento, Internação Clínica em apartamento (privativo) e enfermaria (semi-privativo), serviços indispensáveis para atender toda a demanda do dia a dia e das férias escolares. Segundo a pediatra do Hospital, Dra. Carolina Parente, o setor aumenta seus atendimentos em 50% durante este período. Isso se deve além dos acidentes, à mudanças de rotina, de clima e hábitos alimentares.

Os acidentes vão desde uma queda, até doenças que envolvem vômito e diarréia.  A exposição dos pequenos em viagens, passeio a parques de diversões, parques aquáticos, restaurantes, podem justificar algumas intercorrências. As crianças menores de 5 anos são as que mais sofrem com tais mudanças de hábitos.

Para a Dra. Carolina, os pais precisam permitir que as crianças curtam as férias, mas que estejam seguros de um adulto sempre por perto. Como a criançada fica mais solta, é necessário escolher bem os restaurantes, observar cada tipo de alimento que está sendo ingerido, analisar o aspecto e cheiro das comidas, ter sempre cuidado com a higiene nos ambientes exteriores, como praia, espaços infantis e no caso de piscinas, tentar evitar a ingestão da água do banho.

“Tanto os acidentes como os casos de vômito e diarréia, deixam a criança abatida de um modo geral. A providência é procurar o hospital para atendimento pediátrico devido, ver o estado de hidratação e fazer alguns exames para analisar o quadro.” Finaliza Dra. Carolina.

 

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Enel Distribuição Ceará monta esquema especial durante os jogos da Copa do Mundo

Por Oswaldo Scaliotti em Eventos

26 de junho de 2018

Além do Call Center e do atendimento pelas redes sociais, a companhia estará com equipes técnicas de plantão 24h

A Enel Distribuição Ceará montou um esquema especial de atendimento durante os jogos da Copa do Mundo, entre os dias 14 de junho a 15 de julho, que vai envolver a área técnica e o atendimento ao cliente. A companhia manterá seu funcionamento normal durante todo o evento, com exceção apenas nos dias de jogos da seleção brasileira, onde as lojas de rua irão funcionar com expediente reduzido. Já na parte operacional, os operadores de sistemas e subestações, eletricistas, técnicos e engenheiros – estarão trabalhando durante todo o período para garantir o fornecimento de energia em todo o Ceará.

O esquema especial envolve também a área de atendimento ao cliente, que funcionará normalmente, 24 horas por dia. As lojas de atendimento funcionarão no mês de junho nos seguintes horários:

· Dia 17/06 | 15h – Brasil x Suíça – Lojas estarão fechadas

· Dia 22/06 | 9h – Brasil x Costa Rica – Lojas funcionam de 13h às 18h;

· Dia 27/06 | 15h – Brasil x Sérvia – Lojas funcionam de 8h às 13.

Serviço

Para comunicar ocorrências, solicitar serviços ou informações, os clientes da Enel Distribuição Ceará podem entrar em contato pelo aplicativo Enel Ceará, que pode ser baixado gratuitamente para iOS (http://goo.gl/quLoH9) e Android (http://goo.gl/pjQpNS); pelo site da companhia (www.eneldistribuicao.com.br); pelas redes sociais – Facebook (facebook.com/enelclientesbrasil) e Twitter (@enelclientesbr) ou ainda pela Central de Atendimento (0800 285 0196).

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A Petrobras afirma: a Rede de Postos Ceará é  destaque em vendas e atendimento no País

Por Oswaldo Scaliotti em Mercado

09 de Março de 2018

 A Rede de Posto Ceará recebeu na noite desta quinta-feira, 8 de março, no Teatro RioMar, em Fortaleza, dois Prêmios do Plano Integrado de Marketing – PIM da Petrobras, na área de atendimento e vendas. O PIM, que reúne um conjunto de iniciativas mercadológicas, tem como objetivo alavancar os negócios na rede de postos Petrobras, lojas BR Mania e centros de lubrificação Lubrax+. O plano busca ampliar os benefícios para o revendedor e integrar as ações ao programa de fidelidade Petrobras Premmia. O reconhecimento já acontece há 10 anos, destacando os postos de todo o Brasil que compreende a rede.

 Os postos da Rede Ceará foram agraciados em todas as edições, pelos trabalhos desenvolvidos com excelência nas áreas de vendas e atendimento.  Segundo o Proprietário da Rede de Postos Ceará, Severino Almeida Chaves, conhecido como “Ceará”, os clientes são seus maiores inspiradores. “Estamos extremamente contentes com mais essa vitória e esse reconhecimento. Os nossos clientes sempre serão a nossa prioridade e é por eles que trabalhamos o ano inteiro”, afirma Ceará.

A Rede Ceará atua há mais de 18 anos no mercado. Atualmente conta com dez postos distribuídos na capital e região metropolitana. Nesta Edição do PIM, os postos que se destacaram foram o Posto 10, que fica localizado Avenida Barão de Aquiraz, Eusébio (CE-040, ao lado do Atacadão do Eusébio) e o Posto 8, que fica localizado na Avenida Senador Almir Pinto, Maranguape. A premiação do PIM 2017 foi uma viagem com tudo pago, com direito a acompanhante, para Sardenha, uma ilha italiana.

Saiba mais: O PIM reúne um conjunto de iniciativas como programa de fidelidade, promoções, campanhas de incentivos para as equipes de vendas, sistemas de gestão, descontos em programas e treinamentos, entre outros benefícios.

 

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Fametro realiza atendimento de enfermagem gratuito

Por Oswaldo Scaliotti em Eventos

22 de agosto de 2017

 

A Faculdade Metropolitana da Grande Fortaleza (Fametro) está com agendamento aberto para o atendimento de enfermagem voltado para hipertensos e diabéticos, com avaliação clínica preventiva (pressão arterial, glicemia e colesterol), além de consultas realizadas com crianças (puericultura), adolescentes e idosos.

A iniciativa é do curso de Enfermagem com a participação de alunos, supervisionados por professores, oferecendo avaliações individuais para cada paciente. O atendimento será realizado a partir do dia 06 de setembro. Os interessados devem agendar a consulta pelo telefone: (85) 3206.6433

 

Serviço:

Atendimento de enfermagem gratuito

Data: A partir de 06 de setembro

Local: Clínica Escola (Rua Liberato Barroso, 1503, Centro)

Acesso gratuito

 

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Enel Distribuição Ceará monta esquema especial para o feriado de Nossa Senhora da Assunção

Por Oswaldo Scaliotti em Mercado

14 de agosto de 2017

 

Além do Call Center e do atendimento pelas redes sociais, a companhia estará com equipes técnicas de plantão 24h nas cidades que tiverem feriado

 

A Enel Distribuição Ceará montou um esquema especial de atendimento para o feriado de Nossa Senhora da Assunção, no dia 15 de agosto, que vai envolver a área técnica e o atendimento ao cliente. A companhia manterá equipes de plantão em pontos estratégicos das cidades do Estado que terão feriado, a fim de agilizar o atendimento emergencial.

 

Além da capital, Fortaleza, outras 18 cidades celebram o feriado de Nossa Senhora da Assunção. São elas: Aiuaba, Apuiarés, Aquiraz, Barroquinha, Baturité, Caucaia, Guaraciaba do Norte, Graça, Massapê, Milagres, Mombaça, Nova Russas, Quiterianópolis, Reriutaba, Tabuleiro do Norte, Tarrafas, Uruoca e Viçosa do Ceará.

 

O esquema especial envolve também a área de atendimento ao cliente, que funcionará normalmente, 24 horas por dia. As lojas de atendimento estarão fechadas nessas cidades durante o feriado, na terça-feira (15), e abrirão normalmente na quarta-feira (16).

 

Serviço

 

Para comunicar ocorrências, solicitar serviços ou informações, os clientes da Enel Distribuição Ceará podem entrar em contato pelo aplicativo Enel Ceará, que pode ser baixado gratuitamente para iOS (http://goo.gl/quLoH9) e Android (http://goo.gl/pjQpNS); pelo site da companhia (www.eneldistribuicao.com.br); pelas redes sociais – Facebook (facebook.com/enelclientesbrasil) e Twitter (@enelclientesbr) ou ainda pela Central de Atendimento (0800 285 0196).

 

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North Shopping Jóquei oferece atendimento oftalmológico gratuito

Por Oswaldo Scaliotti em Responsabilidade social

27 de junho de 2017

 

Entre os dias 28 e 29 de junho, no North Shopping Jóquei, oftalmologistas realizam gratuitamente triagem de glaucoma, catarata e do pterígio. Os atendimentos serão realizados das 14h às 18h, no L1 (em frente a loja Renner) por ordem de chegada. A ação é uma parceria com a Sociedade Cearense de Oftalmologia.

 

A iniciativa tem como objetivo prevenir e alertar a população para as doenças da visão, que atingem 4,5 milhões de pessoas em todo o planeta. Segundo dados da Organização Mundial da Saúde (OMS), a estimativa é que 11,2 milhões de pessoas sejam afetadas pela catarata, que pode levar a perda da visão até 2020.

 

Para Lia Carvalho, coordenadora de projetos, a ideia é que a ação possa contribuir para mobilizar a população, conscientizando-as quanto a importância de exames preventivos e à ida periódica ao médico. “Aproveitamos a visibilidade do fluxo no mall para informar e oferecer serviços que possam auxiliar no combate às doenças da visão”, informa.

 

Serviço:

Ação solidária de oftalmologia no North Shopping Jóquei

Data: 28 e 29 de junho

Horário: 14h às 18h

Local: L1- em frente a loja Renner

Gratuita

 

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Enel Distribuição Ceará monta esquema especial para o feriado do Dia do Trabalho 

Por Oswaldo Scaliotti em Eventos

29 de Abril de 2017

 Além do Call Center e do atendimento pelas redes sociais, a companhia estará com equipes técnicas de plantão 24h

 

A Enel Distribuição Ceará montou um esquema especial de atendimento para o feriado do Dia do Trabalho, que vai envolver a área técnica e o atendimento ao cliente. A companhia manterá equipes de plantão em pontos estratégicos em todo o Estado, a fim de agilizar o atendimento emergencial. No total, 299 viaturas e 754 pessoas – operadores de sistemas e subestações, eletricistas, técnicos e engenheiros – estarão trabalhando durante o período para garantir o fornecimento de energia em todo o Ceará.

O esquema especial envolve também a área de atendimento ao cliente, que funcionará normalmente, 24 horas por dia. As lojas de atendimento estarão fechadas durante o feriado e voltarão a funcionar normalmente na terça–feira (02).

 

Serviço

 Para comunicar ocorrências, solicitar serviços ou informações, os clientes da Enel Distribuição Ceará podem entrar em contato pelo aplicativo Enel Ceará, que pode ser baixado gratuitamente para iOS (http://goo.gl/quLoH9) e Android (http://goo.gl/pjQpNS); pelo site da companhia (www.eneldistribuicao.com.br); pelas redes sociais – Facebook (facebook.com/enelclientesbrasil) e Twitter (@enelclientesbr) ou ainda pela Central de Atendimento (0800 285 0196).

 

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Defensoria registra aumento de 25% na atuação do NCA

Por Oswaldo Scaliotti em Responsabilidade social

15 de Abril de 2016

Em sua principal porta de entrada de atendimento da capital, a Defensoria Pública tem contabilizado crescente aumento de público. O Núcleo de Central de Atendimento (NCA), no bairro Luciano Cavalcante atendeu, durante o primeiro trimestre do ano, 11.351 pessoas e realizou 18.328 procedimentos que visam assegurar o atendimento do cidadão fortalezense. O número representa um acréscimo de 25% em relação ao mesmo período do ano anterior e um aumento de 43%  em quatro anos, consolidando a importância do trabalho da Defensoria no acesso à Justiça de milhares de cearenses.

“O crescente número de pessoas que busca a Defensoria está, acreditamos, ligados um somatório de fatores, como a consolidação da Defensoria, que este mês completa 19 anos de atuação, a perenidade dos serviços prestados, o aumento do número de defensores e também fatores externos a instituição, por exemplo, a crise econômica que tem gerado maior quantidade de conflitos com terceiros, caso do superendividamento dos consumidores, pagamento de pensão, litígios de propriedade, por exemplo”, sinaliza a defensora geral, Mariana Lobo.  Ela lembra que a DPGE atende substancialmente os cidadãos que estão em vulnerabilidade socioeconômica e necessitam os serviços da instituição para assegurar direitos fundamentais.

No primeiro trimestre do ano de 2013, foram realizados 12.738 procedimentos; no ano seguinte, 13.809 e, no mesmo período em 2015, 13.325 procedimentos que envolvem a elaboração de petições, a conciliação e mediação de conflitos, o encaminhamento aos núcleos da Defensoria Pública, o contato com instituições e o atendimento da equipe psicossocial. Para a supervisora do NCA, Andréa Rebouças, o número representa a credibilidade da Defensoria Pública.  “A grande quantidade de pessoas atendidas pela instituição nos primeiros três meses do ano, demonstra ainda a confiabilidade, excelência e efetividade do serviço da Defensoria Pública, assegurando que o direito do assistido seja contemplado de forma ampla e integral”, afirma.

O Núcleo Central de Atendimento (NCA) funciona de segunda a sexta-feira, das 7 às 17 horas (distribuição de senhas de 7h até as 14h), na rua Nelson Studart S/N, na Sede da Defensoria Pública. No NCA, estão contemplados diversos núcleos especializados, tais como Núcleo de Defesa do Consumidor, Núcleo do Idoso, Núcleo de Solução Extrajudicial de Conflitos (Nusol), Núcleo de Defesa da Saúde (Nudesa), Núcleo de Petição Inicial (Napi) e Núcleo de Resposta do Réu (Nurdp). Além disso, os assistidos podem contar com atendimento de psicólogo, contador, serviço social e engenheiro, que tem como objetivo auxiliar os defensores públicos nos temas afeitos a especificidade de cada serviço.

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Defensoria registra aumento de 25% na atuação do NCA

Por Oswaldo Scaliotti em Responsabilidade social

15 de Abril de 2016

Em sua principal porta de entrada de atendimento da capital, a Defensoria Pública tem contabilizado crescente aumento de público. O Núcleo de Central de Atendimento (NCA), no bairro Luciano Cavalcante atendeu, durante o primeiro trimestre do ano, 11.351 pessoas e realizou 18.328 procedimentos que visam assegurar o atendimento do cidadão fortalezense. O número representa um acréscimo de 25% em relação ao mesmo período do ano anterior e um aumento de 43%  em quatro anos, consolidando a importância do trabalho da Defensoria no acesso à Justiça de milhares de cearenses.

“O crescente número de pessoas que busca a Defensoria está, acreditamos, ligados um somatório de fatores, como a consolidação da Defensoria, que este mês completa 19 anos de atuação, a perenidade dos serviços prestados, o aumento do número de defensores e também fatores externos a instituição, por exemplo, a crise econômica que tem gerado maior quantidade de conflitos com terceiros, caso do superendividamento dos consumidores, pagamento de pensão, litígios de propriedade, por exemplo”, sinaliza a defensora geral, Mariana Lobo.  Ela lembra que a DPGE atende substancialmente os cidadãos que estão em vulnerabilidade socioeconômica e necessitam os serviços da instituição para assegurar direitos fundamentais.

No primeiro trimestre do ano de 2013, foram realizados 12.738 procedimentos; no ano seguinte, 13.809 e, no mesmo período em 2015, 13.325 procedimentos que envolvem a elaboração de petições, a conciliação e mediação de conflitos, o encaminhamento aos núcleos da Defensoria Pública, o contato com instituições e o atendimento da equipe psicossocial. Para a supervisora do NCA, Andréa Rebouças, o número representa a credibilidade da Defensoria Pública.  “A grande quantidade de pessoas atendidas pela instituição nos primeiros três meses do ano, demonstra ainda a confiabilidade, excelência e efetividade do serviço da Defensoria Pública, assegurando que o direito do assistido seja contemplado de forma ampla e integral”, afirma.

O Núcleo Central de Atendimento (NCA) funciona de segunda a sexta-feira, das 7 às 17 horas (distribuição de senhas de 7h até as 14h), na rua Nelson Studart S/N, na Sede da Defensoria Pública. No NCA, estão contemplados diversos núcleos especializados, tais como Núcleo de Defesa do Consumidor, Núcleo do Idoso, Núcleo de Solução Extrajudicial de Conflitos (Nusol), Núcleo de Defesa da Saúde (Nudesa), Núcleo de Petição Inicial (Napi) e Núcleo de Resposta do Réu (Nurdp). Além disso, os assistidos podem contar com atendimento de psicólogo, contador, serviço social e engenheiro, que tem como objetivo auxiliar os defensores públicos nos temas afeitos a especificidade de cada serviço.

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