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Investe CE

por Oswaldo Scaliotti

Facebook

Agência online de viagens garante o primeiro lugar em engajamento no Facebook e Instagram no relatório da Socialbakers

Por Oswaldo Scaliotti em Mercado

15 de Janeiro de 2019

Hurb, novo nome do Hotel Urbano, se destacou entre as marcas que mais conseguiram se comunicar com os consumidores

 Quando o assunto é interação com o cliente, o Hurb, novo nome do Hotel Urbano, mostra que entende do assunto. É o que diz o relatório da Socialbakers, plataforma líder mundial de análise e desempenho de marketing digital e mídias sociais, que revelou as marcas com maior engajamento no Facebook e no Instagram no Brasil em 2018. E a empresa garantiu o 1º lugar no quesito “Interações totais nos posts” em ambas as plataformas. O ranking mostra as marcas que mais conseguiram se comunicar com os consumidores, por meio do conteúdo postado, seja através de likes, comentários ou compartilhamentos. No Facebook, a agência online alcançou a marca de 8.639.533 interações totais na página por mês. Já no Instagram, a empresa registrou30.362.206 impressões.

Dona da maior página do segmento de viagens e turismo no Facebook, com mais de 12, 6 milhões de fãs, o Hurb levou, em 2014, o prêmio Skifties como “Melhor empresa jovem de turismo em Mídias Sociais”. O evento premiou as empresas do segmento de turismo pela excelência no uso das redes sociais, a relevância do conteúdo publicado, como o mesmo engaja a comunidade e de que forma a presença das marcas nas redes inspira e converte seguidores a clientes.

A agência online de viagens líder nacional conta com um time de peso na área de interação de mídias, sempre de olho as dúvidas, reclamações e sugestões dos internautas nas redes sociais. E segundo informações da própria equipe, o número de reclamações é irrelevante, perto das quase 30 mil interações positivas, e até mesmo divertidas , que são registradas mensalmente.

                             

Recentemente o Hurb ultrapassou a marca de 1 milhão de seguidores no Instagram. Em comemoração a marca, a agência de viagens inovou e pela primeira vez uma startup realizou uma LIVE compartilhada com os seus milhares de seguidores. E em se tratando de pioneirismo, a empresa já inovou com diversas transmissões ao vivo nas redes sociais. Em dezembro, o Hurb transmitiu ao vivo diversas festas de Réveillon ao redor do mundo, como Honolulu, no Havaí, Rio de Janeiro, no Brasil, e Lisboa, em Portugal. Em outro caso, transmitiu também ao vivo trechos dos shows do Viva Mais Música, projeto em parceria da empresa com a Som Livre.

Hurb oferece diariamente mais de 400 mil opções de hotéis e pousadas espalhados por todo o mundo, sendo mais de 8 mil apenas no Brasil. Além disso, registra mais de 6 mil reservas ao dia, em 6.500 destinos mundo afora.

 

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Roberta,  assistente virtual da Unimed Fortaleza, chega agora às redes sociais da cooperativa

Por Oswaldo Scaliotti em Eventos

18 de dezembro de 2018

 Chatbot da operadora ajuda clientes a tirar dúvidas e solucionar questões referentes ao plano de saúde

Imagine um leque de comodidades sobre seu plano de saúde que estão na palma da sua mão, desde o agendamento de uma consulta, o recebimento de resultados de exames,  a geração de uma segunda via do boleto ou mesmo tirar dúvidas. Sempre pensando em estar cada vez mais próxima de seus clientes, a Unimed Fortaleza apresenta ao mercado a assistente virtual Roberta, um chatbot que já funcionava no site da cooperativa e agora está presente também no Facebook e WhatsApp.

A presença da Roberta nas redes sociais faz parte de um movimento que a Unimed Fortaleza tem realizado para  oferecer aos clientes  soluções digitais que possibilitem que as pessoas aproveitem o seu tempo com o que realmente é mais importante. Além da atendente virtual, a cooperativa conta com outras ferramentas online como e-commerce, App Minha Unimed, cartão virtual, portal Unimed, página no Facebook, Twitter, Instagram, canal no YouTube, LinkedIn e blog.

Para a gerente de marketing da Unimed Fortaleza, Mariana Matos, a chegada da Roberta às redes sociais é mais uma forma de se relacionar e de estar presente na vida do cliente. “Procuramos sempre entender melhor as necessidades dos nossos clientes e com a assistente virtual ficamos ainda mais próximos de agilizar os processos e as demandas  com maior presteza”, afirma a gerente. Mariana explica ainda que a nova campanha “Mais digital para você viver mais o real”, vem para reforçar a real preocupação da Unimed Fortaleza com as pessoas, o cuidado integral. “Nosso propósito é cuidar das pessoas, isso envolve  também garantir uma melhoria constante em nossos serviços. Em um mundo cada vez mais digital, proporcionamos mais facilidade e comodidade para que os nossos clientes tenham mais tempo para viver o que mais importa e ter qualidade de vida.As pessoas sabem que podem confiar na Unimed Fortaleza, pois estamos sempre oferecendo formas de melhorar o dia a dia delas”, diz Mariana.

Como falar com a Roberta?

Acesse o Portal Unimed (https://www.unimedfortaleza.com.br) e clique na  tela “Posso ajudar” com a assistente virtual localizada no canto inferior direito. Escolha entre as opções “Pessoa Física” ou “Pessoa Jurídica”, para ser direcionado a uma tela de bate-papo.  Após isso, é só digitar sua dúvida que prontamente a Roberta lhe ajudará.

É possível também acessar o bate-papo pelo Facebook e do Whatsapp (85) 987360051.

Facebook: https://www.facebook.com/unimedfortaleza

Twitter: https://twitter.com/unimedfortaleza

Instagram: https://www.instagram.com/unimedfortaleza

YouTube: https://www.youtube.com/unimedfortaleza

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/unimed-fortaleza/

Blog: https://www.unimedfortaleza.com.br/viverbem

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Escola de Design e Tecnologia Pixels comemora Dia do Orgulho Nerd disponibilizando modelos avatar no Facebook

Por Oswaldo Scaliotti em Eventos

26 de Maio de 2018

Que tal comemorar o dia do Orgulho Nerd com um tema para avatar e live/status no Facebook? A Escola de Design e Tecnologia comemora junto com você disponibilizando dois modelos de temas para comemorar o Orgulho Nerd transcorrido dia 25 de maio. Basta clicar e solicitar o uso:
 
 
 
Os temas foram produzidos por professores do curso ArtPix da Escola. O Dia do Orgulho Nerd é comemorado no dia 25 de maio, por ser a data em que o primeiro Guerra nas Estrelas chegou aos cinemas. A celebração também divide os holofotes com o Dia da Toalha, em referência a O Guia do Mochileiro das Galáxias, de Douglas Adams.
 
Você pode fazer o seu próprio filme e animação
 
No curso ArtPix, você aprende a criar ilustrações digitais, desenvolve suas habilidades artísticas, estimula sua criatividade e transforma tudo o que aprendeu em profissão. O curso tem como  foco a aprendizagem completa, trabalhando o mundo da linguagem visual, com formato inovador. Tudo isso por meio do pacote Adobe CC, do qual a Pixels é a escola com certificação e autorização a oferecer o curso. O Art Pix une produção visual, web, animação e 3D.  Saiba mais em www.pixelsescola.com .
 
Sobre a Pixels
Com duas unidades em Fortaleza, nos bairros de Fátima e Parquelândia,  a Escola de Design e Tecnologia Pixels tem como objetivo principal  levar educação e treinamento de qualidade, através de cursos nos segmentos do design, animação, robótica e games. Saiba mais em www.pixelsescola.com .
 
 
Serviço: Escola de Design e Tecnologia Pixels
Acesse nosso site:
Unidade Fátima: 
Unidade Parquelândia: 
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Fanta Guaraná chega ao McDonald’s e promove ação inédita no Facebook

Por Oswaldo Scaliotti em Mercado

08 de agosto de 2017

 

Cupons da nova bebida serão oferecidos em interação no Messenger 

Fanta Guaraná acaba de chegar ao McDonald’s e oferece vales da nova bebida até 5 de setembro no Messenger do Facebook (m.me/fantabrazil/). Na conversa com Fanta, os cupons são gerados e a pessoa pode trocá-los pelo produto nos restaurantes participantes da rede*.  A promoção vale tanto para a versão regular como para Fanta Guaraná Zero – o lançamento da opção sem açúcar, previsto para setembro em todo o país, foi antecipado apenas para a rede McDonald’s.

A consolidação de Fanta Guaraná passa por sua chegada a uma rede desse porte. Essa promoção funciona como um marco da parceria entre Fanta e McDonald’s”, diz Beatriz Bottesi, diretora de Marketing Sabores da Coca-Cola Brasil.

Mecânica ChatBot – É a primeira vez que a Coca-Cola Brasil faz uso de ChatBot para promover uma promo

Para garantir os cupons, basta iniciar uma conversa com Fanta diretamente pelo Messenger ou por meio da página oficial no Facebook. Um ChatBot – um robô, ou assistente virtual – se apresenta e oferece opções de continuidade na conversa. O tom humanizado da fala guia a experiência para que, além de resgatar seus cupons, cada pessoa possa customizar convites para sua rede de amigos e experimentarem juntos Fanta Guaraná. Durante a interação, o ChatBot sugere que o usuário compartilhe a promo com a galera, migs, crush ou mozão, tagueando o nome da pessoa e compartilhando na timeline. Os usuários podem ganhar até quatro cupons por dia para trocar no McDonald’s.

A proposta é oferecer os cupons por meio de uma experiência divertida e personalizada, que traduza a inovação do sabor guaraná e desperte o desejo de experimentar e compartilhar a novidade“, conta Beatriz.

O ChatBot faz parte da estratégia como foco digital no lançamento de Fanta Guaraná. A marca ainda conta com uma campanha de peças no Facebook específicas para ativar diretamente a experiência no Messenger – ao clicar no anúncio, as pessoas iniciam a conversa diretamente.

* O bot indica o McDonald’s mais próximo, de acordo com a localização do usuário.

 

Guaraná Certificado

 

Fanta Guaraná é 100% Amazonas. Todo volume comprado de 237 produtores do estado foi investigado por uma fonte independente e de referência, a Imaflora, que avaliou todos os elos do processo, atestando que a matéria-prima é regional.

Além disso, com o programa Olhos da Floresta, apoiamos os agricultores familiares locais na introdução da cultura do guaraná por meio de sistemas agroflorestais (SAFs). A partir de 2018, já garantimos a compra das primeiras safras de guaraná por esses sistemas.

Para saber mais sobre o lançamento, leia aqui a entrevista de Cristina Ferraz, gerente de marketing de Fanta, e Katielle Haffner, gerente de marketing para os guaranás da Coca-Cola Brasil.

 

  • postado por Oswaldo Scaliotti
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Ambev faz seu primeiro live no Facebook

Por Oswaldo Scaliotti em Mercado

10 de agosto de 2016

 

O primeiro live da Ambev no Facebook será sobre o que a companhia considera seu principal ativo: gente. Hoje (10/08), às 20h, o vice-presidente de Gente e Gestão, Fabio Kapitanovas, e dois trainees vão bater um papo para contar como é trabalhar na Ambev e como se constrói uma carreira na cervejaria. Com as inscrições do Trainee Global da cervejaria abertas, o time também explicará um pouco mais sobre o programa, que é uma das principais portas de entrada da empresa. Além disso, haverá interação com os internautas, tirando dúvidas dos que estiverem assistindo o live. Para quem quiser acompanhar, a conversa acontecerá na página da Ambev, em facebook.com/ambev.

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Ambev faz seu primeiro live no Facebook

Por Oswaldo Scaliotti em Mercado

10 de agosto de 2016

 

O primeiro live da Ambev no Facebook será sobre o que a companhia considera seu principal ativo: gente. Hoje (10/08), às 20h, o vice-presidente de Gente e Gestão, Fabio Kapitanovas, e dois trainees vão bater um papo para contar como é trabalhar na Ambev e como se constrói uma carreira na cervejaria. Com as inscrições do Trainee Global da cervejaria abertas, o time também explicará um pouco mais sobre o programa, que é uma das principais portas de entrada da empresa. Além disso, haverá interação com os internautas, tirando dúvidas dos que estiverem assistindo o live. Para quem quiser acompanhar, a conversa acontecerá na página da Ambev, em facebook.com/ambev.

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