Publicidade

Investe CE

por Oswaldo Scaliotti

Natura

Nat, assistente virtual da Natura, ganha cara e novas funcionalidades

Por Oswaldo Scaliotti em Novos Produtos

16 de novembro de 2018

Natura aposta em inteligência artificial para acelerar a digitalização de suas consultoras

Com a crescente convergência dos modelos online e tradicional da venda direta, a partir da estratégia de digitalização da companhia, a Natura passou a apostar na inteligência artificial para o atendimento de suas consultoras e consumidoras, sem deixar de lado o cuidado com as relações que está na essência da companhia.

Por isso, a Nat, assistente virtual da Natura, ganhou personalidade e novas funcionalidades. Com o objetivo de humanizar o atendimento digital, a Nat passa a representar a marca Natura nos ambientes virtuais, com atendimento personalizado no site e, em breve, nos aplicativos da companhia. Lançada em 2016 como um bot dentro do Facebook, a Nat oferecia até então opções de presentes para as consumidoras.

Por meio da Nat, já é possível renegociar dívidas, solicitar a segunda via de boletos, consultar títulos, status dos pedidos e pagamentos, funcionando assim como uma agente de mudança na migração dos públicos para os canais virtuais.  Aos poucos, a assistente virtual da Natura ganhará outras funcionalidades, com a possibilidade de realizar troca de produtos e até reconhecimento de voz.

“Os primeiros resultados apontam que a Nat consegue resolver mais de 70% dos casos que antes seriam direcionados para a Central de Relacionamento da Natura, tornando o nosso atendimento mais ágil e satisfatório, sem perder a essência da companhia, que é um relacionamento carinhoso com nossas consultoras. Vale ressaltar que se o cliente não consegue resolver sua dúvida com a Nat, ele pode falar com um dos nossos atendentes pelo chat. Tivemos o cuidado de construir a Nat de forma muito simples e preditiva, facilitando seu uso e adoção por parte das nossas consultoras e consumidores”, afirma Paula Pimenta, diretora da Central de Relacionamento da Natura.

O uso da inteligência virtual nas plataformas digitais da Natura também faz parte da estratégia de digitalização da empresa, com convergência cada vez maior entre o modelo de venda presencial e online. Hoje, mais de 600 mil consultoras já usam o aplicativo exclusivo Consultoria, que representa cerca de 25% dos pedidos realizados. Com a personalização do autoatendimento, as consultoras ganham tempo para se dedicar à sua atividade, aumentando a produtividade da força de vendas.

Para definir a identidade visual e as principais características da Nat, a Natura reuniu um time multidisciplinar, do qual participaram as áreas de marketing, atendimento, tecnologia digital e relacionamento com clientes e consultoras. “Temos consultoras de 20 a 70 anos, atuando nas mais diversas regiões do Brasil, em diferentes contextos sociais. Por isso, a Nat precisava ser inclusiva, com uma atitude transformadora e acolhedora, que comunicasse os valores da marca.  Trabalhamos em cocriação com diversas equipes até chegar na nova personalidade dela, em busca da melhor experiência possível para quem se relaciona conosco”, afirma Mario Santiago, diretor de Aplicação de TI.

A Nat, explica Santiago, conta com o suporte de um bot para responder a perguntas e transações frequentes e deve ganhar mais facilidades à medida que seu uso se torne mais frequente, garantindo cada vez mais assertividade, rapidez e agilidade no atendimento.

Além de acelerar a digitalização da empresa, a Nat também tem como objetivo reduzir em 30% os atendimentos feitos via Central de Relacionamento, que estarão cada vez mais focados em resolver problemas complexos. Atualmente, cerca de 75% dos contatos recebidos pela Central de Relacionamento são dúvidas simples ou assuntos transacionais de baixa complexidade, que a Nat está capacitada a resolver, com o benefício de estar disponível em tempo real, 24 horas por dia, todos os dias da semana, com total segurança.

Assista ao vídeo e conheça a Nat: https://www.youtube.com/watch?v=whB0EEaBQl8&feature=youtu.be

Sobre a Natura

Fundada em 1969, a Natura é uma multinacional brasileira de higiene e cosmética. Líder no setor de venda direta no Brasil, com mais de 1,7 milhão de consultoras, faz parte da Natura &Co, resultado da combinação entre as marcas Natura, The Body Shop e Aesop – que registrou R$ 9,9 bilhões de receita líquida em 2017. Foi a primeira companhia de capital aberto a receber a certificação B Corp no mundo, em dezembro de 2014, o que reforça sua atuação transparente e sustentável nos aspectos social, ambiental e econômico. Com operações no Brasil, Argentina, Chile, Colômbia, Estados Unidos, França, México e Peru, produtos da marca Natura podem ser adquiridos com as consultoras Natura, pelo Rede Natura, por meio do app Natura ou nas lojas. Para mais informações sobre a empresa, visite www.natura.com.br e confira os seus perfis nas redes sociais: LinkedInFacebookInstagramTwitter e YouTube.

Publicidade

Natura e Rock in Rio anunciam colaboração inédita

Por Oswaldo Scaliotti em Eventos

06 de novembro de 2018

São Paulo, 6 de novembro de 2018 – Natura e Rock in Rio se unem em uma colaboração inédita, somando anos de experiência das marcas em causas, iniciativas de sustentabilidade e inovação. O público será convidado a participar como protagonista da construção de um futuro melhor em uma nova atração na próxima edição do maior festival de música e entretenimento do mundo. O Rock in Rio 2019 acontece nos dias 27, 28 e 29 de setembro, 3, 4, 5 e 6 de outubro, na Cidade do Rock (Parque Olímpico, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro) e deve receber cerca de 700 mil pessoas durante os sete dias do evento.

A Natura é referência em projetos de impacto positivo nas esferas econômica, social, ambiental e cultural e tem suas atividades certificadas e reconhecidas por diversos selos e organizações internacionais, como B Corp (rede global de empresas de impacto positivo) e UEBT (spin off da ONU que certifica cadeia produtiva). Para a vice-presidente de Marketing, Inovação e Sustentabilidade da Natura, Andrea Alvares, a parceria amplifica a visão de mundo da marca. “Natura é parte de um grupo global movido por propósito e impacto positivo, por isso, queremos ecoar nossos valores em plataformas massivas, engajadoras e relevantes como o Rock in Rio”, explica a executiva.

O festival, que surgiu em 1985 e já realizou 19 edições, tem entre suas diretrizes ajudar a transformar o planeta, não só por meio da música e do entretenimento, mas também por causas sociais, ambientais e culturais com o projeto “Por um Mundo Melhor”. “Nove milhões de pessoas já passaram pela Cidade do Rock e um bilhão de pessoas já assistiram às transmissões das 19 edições. No Rock in Rio, temos um embrião do que pode ser um mundo melhor. Com a parceria com a Natura, queremos ampliar a potência dessa visão com o nosso público”, afirma Roberta Medina, vice-presidente executiva do Rock in Rio.

Vem com a gente?
Para celebrar o anúncio da parceria entre a marca de cosméticos e o Rock in Rio, a Natura lança um vídeo que reafirma o seu compromisso com ações e em prol de uma sociedade mais consciente, diversa e igualitária, convidando as pessoas a acompanharem e participarem da ação. VEJA AQUI.

“O que eu, você, o que nós podemos fazer pelo futuro? Não aquele futuro distante. Agora, nesse instante, o que fazer por esse mundo que tem tanta pressa que esquece o humano? Que toda ação tem uma reação? O planeta não é nossa propriedade, a comida não cresce na prateleira, a energia não vem da tomada. Dá para restaurar a conexão?”, questiona a peça publicitária, que tem narração da cantora Liniker Barros, da banda Liniker e os Caramelows, patrocinada pela marca.

A campanha será veiculada nos canais do Facebook, YouTube e Instagram da Natura. Assinam a criação do vídeo Carolina Albuquerque e Tais Okamura com direção de Isabel Nascimento Silva. A idealização é daHysteria, produtora de conteúdo formada por diretoras, produtoras e jornalistas. O núcleo, que faz parte da Conspiração Filmes, tem o objetivo de criar um ecossistema de apoio à projetos concebidos e realizados por mulheres, não necessariamente sobre temas femininos e se define como “a equidade de gênero saindo da teoria e partindo para a prática”.

Cliente: Natura
Concepção: Equipe Rock in Rio
Produção: Hysteria (Conspiração)
Diretora: Isabel Nascimento Silva
Diretora Executiva: Cris Lopes
Produtora Executiva: Luisa Barbosa
Diretora de Criação: Carolina Albuquerque
Coordenadora de Produção e Pós-produção: Marina
Pessoa
Roteiro: Tais Okamura
Pesquisadora: Camila Mouri e Leticia Souza
Gerente de Projeto e Atendimento: Rafaela Lima
Assistente de Produção: Carol Pardini
Editora: Sarah Trevisan e Guilherme Valente
Finalizadora: Marina Franzolim
Designer Gráfica: Renata Rico
Assistente Designer Gráfica: Luana Gonçalves
Narração: Liniker

Sobre a Natura
Fundada em 1969, a Natura é uma multinacional brasileira de higiene e cosmética. Líder no setor de venda direta no Brasil, com mais de 1,8 milhão de consultoras, registrou R$ 7,9 bilhões de receita líquida em 2016. Foi a primeira companhia de capital aberto a receber a certificação B Corp no mundo, em dezembro de 2014, o que reforça sua atuação transparente e sustentável nos aspectos social, ambiental e econômico. Com operações na Argentina, Chile, Colômbia, Estados Unidos, França, México e Peru, detém também o controle da marca inglesa de beleza The Body Shop e da australiana Aesop. Produtos da marca Natura podem ser adquiridos com as consultoras Natura, pela Rede Natura, por meio doapp Naturaou em lojas em São Paulo, Rio de Janeiro, Paris e Nova York. Para mais informações sobre a empresa, visite www.natura.com.br e confira os seus perfis nas redes sociais:LinkedIn,Facebook,Instagram,TwitterYouTube.

Natura nos EUA http://www.naturabrasil.com/
Natura na Françahttp://www.naturabrasil.fr/fr
Natura na Argentina http://naturacosmeticos.com.ar
Natura no Chile http://natura.cl

Sobre o Rock in Rio

O Rock in Rio é o maior evento de música e entretenimento do mundo. Criado em 1985, nasceu para dar voz a uma juventude e unir pessoas, de raças e credos diferentes, em paz e harmonia por meio da música. Após 33 anos, o evento é parte relevante da história da música mundial e uma plataforma de comunicação que amplifica discursos e usa o poder de sua marca como força motriz para atingir seu compromisso na construção de um mundo melhor.

O poder de alcance do Rock in Rio tem números impactantes. O evento já soma 19 edições, 112 dias e 2.038 atrações musicais. Ao longo destes anos, mais de 9,5 milhões de pessoas passaram pelas Cidades do Rock. Em 2017, 143 milhões de pessoas foram alcançadas por conversas espontâneas sobre o Rock in Rio e, somente durante os dias de evento, foram 41,9 milhões de visualizações de vídeos nas redes. Nascido no Rio de Janeiro, o Rock in Rio conquistou não só o Brasil como, também, Portugal, Espanha e Estados Unidos, sempre com a ambição de levar todos os estilos de música aos mais variados públicos.

Consciente do poder disseminador da marca, o Rock in Rio pauta-se por ser um evento com o propósito de construir um mundo melhor para pessoas mais felizes, confiantes e empáticas em um planeta mais saudável. Em 2001, reafirmou o compromisso de mostrar às pessoas que pequenas atitudes no dia a dia são o caminho para fazer do mundo um lugar melhor para todos. Em 2013, o Rock in Rio foi reconhecido por seu poder realizador ao receber a certificação da norma ISO 20121 – Eventos Sustentáveis. Gerou 212,5 mil empregos diretos e indiretos em todas edições, mais de R$ 97 milhões investidos – provenientes da organização do evento e de parceiros – em diferentes projetos passando por temas como sustentabilidade, educação, música, florestas e etc.

Em 2016, foi a vez de anunciar o Amazonia Live, projeto do Rock in Rio que já garantiu mais de 73 milhões de árvores para a Amazônia, com doações individuais e de parcerias, por meio de projetos de restauração e plantação. O Amazonia Live traz a importância das florestas para o equilíbrio climático mundial como tema para todas as edições do evento, pelo menos até 2019. O Rock in Rio também desenvolve um plano de sustentabilidade em que são definidas medidas para a redução de emissões e inclui uma correta gestão de resíduos, eficiência energética, compensação de emissões e correto consumo de recursos, entre outros. Este plano é desenhado para a organização, patrocinadores e fornecedores e vem sendo aperfeiçoado a cada edição, além de ser utilizado, até hoje, em todos os países onde o Rock in Rio é realizado.

leia tudo sobre

Publicidade

Natura alcança 4º lugar em ranking de reputação corporativa mundial

Por Oswaldo Scaliotti em Eventos

24 de outubro de 2018

 

A pesquisa de reputação corporativa é realizada pelo Reputation Institute e se baseia em avaliações do público, além de utilizar critérios como cidadania, governança e local de trabalho

A Natura alcançou a 4ª posição no Ranking Global CR RepTrak 100, pesquisa de reputação corporativa realizada pelo Reputation Institute. O levantamento foi realizado entre janeiro e fevereiro deste ano com 230 mil pessoas e avalia critérios como cidadania, governança e local de trabalho.

Entre as novas empresas que passaram ocupar o ranking este ano, a Natura é a mais bem classificada, atrás apenas do Google, The Walt Disney Company e Lego, veteranos da avaliação. Outras duas companhias brasileiras aparecem nas cem primeiras posições: Havaianas e Embraer.

O ranking deste ano foi desenvolvido nas 15 maiores economias do mundo (Austrália, Brasil, Canadá, China, França, Alemanha, Índia, Itália, Japão, México, Rússia, Coréia do Sul, Espanha, Reino Unido e Estados Unidos) e classifica as organizações de acordo com seus desempenhos em Responsabilidade Corporativa (CR).

O Instituto mede a reputação de mais de sete mil empresas anualmente, há mais de 20 anos, em 40 países e 25 segmentos diferentes da indústria. A avaliação mostra, ainda, que uma reputação forte e de excelência tende a aumentar a conexão emocional entre a organização e seus públicos.

A Natura também foi reconhecia como uma das 25 melhores empresas para se trabalhar no mundo, de acordo com ranking da Great Places to Work, realizado em parceria com a revista Fortune.

Neste ano, 57 multinacionais se qualificaram para a avaliação. Foram considerados mais de 2,7 milhões de declarações de colaboradores em 51 países ou regiões. A Great Places to Work então classificou as empresas de acordo com aspectos como respeito, orgulho, confiança e justiça. O ranking também leva em consideração o desempenho das multinacionais que aparecem nos diversos levantamentos realizados pela organização em múltiplos países.


Sobre a Natura

Fundada em 1969, a Natura é uma multinacional brasileira de higiene e cosmética. Líder no setor de venda direta no Brasil, com mais de 1,7 milhão de consultoras, faz parte da Natura &Co, resultado da combinação entre as marcas Natura, The Body Shop e Aesop – que registrou R$ 9,9 bilhões de receita líquida em 2017. Foi a primeira companhia de capital aberto a receber a certificação B Corp no mundo, em dezembro de 2014, o que reforça sua atuação transparente e sustentável nos aspectos social, ambiental e econômico. Com operações no Brasil, Argentina, Chile, Colômbia, Estados Unidos, França, México e Peru, produtos da marca Natura podem ser adquiridos com as consultoras Natura, pelo Rede Natura, por meio do app Natura ou nas lojas. Para mais informações sobre a empresa, visite www.natura.com.br e confira os seus perfis nas redes sociais: LinkedInFacebookInstagramTwitter e YouTube.

Publicidade

Natura promove ações para fortalecer Outubro Rosa

Por Oswaldo Scaliotti em Eventos

16 de outubro de 2018

Durante o mês de outubro, a Natura promove ações em parceria com a ONG Mão Amiga e com o programa de vantagens TudoAzul, que visam incentivar a participação dos seus consumidores no movimento e ampliar a prevenção do câncer de mama

 

Neste mês, a Natura disponibiliza dois cupons especiais para o período com o objetivo de incentivar seus consumidores a engajarem-se na causa do Outubro Rosa. A iniciativa, em parceria com a ONG Mão Amiga e com o programa de vantagens TudoAzul, pretende alertar para a prevenção do câncer de mama e ajudar mulheres que já foram diagnosticadas com a doença. Além disso, a Natura vai desenvolver conteúdos de conscientização e prevenção, em parceria com especialistas da área de saúde.

Um dos cupons é destinado ao projeto Mão Amiga – Grupo Beltronense de Prevenção ao Câncer, escolhido pelo Prêmio Acolher 2018, programa que reconhece líderes e iniciativas socioambientais focadas em gerar impacto positivo em toda a rede de relações da empresa. A ONG é apoiada por Lourdes Terezinha Giacobo, Consultora de Beleza Natura, que oferece suporte aos pacientes que estão em tratamento de diversos tipos de câncer, além de promover a conscientização sobre o diagnóstico precoce. Para esta ação, a cada compra realizada no site com o cupom OUTUBROROSA, entre os dias 1º e 31 de outubro, a empresa doará um real à ONG.

Para Murillo Boccia, diretor de negócios digitais da empresa, o movimento é uma excelente oportunidade de incentivar e conscientizar consultoras e consumidoras sobre a prevenção. “O apoio da marca ao Outubro Rosa é fundamental, já que se trata de um assunto que envolve saúde e bem-estar, pontos tão importantes para a empresa”.

Além disso, com a parceria com o programa de vantagens TudoAzul, a Natura passa a disponibilizar o cupom TUDOAZUL para as compras realizadas no hotsite http://rede.natura.net/tudoazul até o dia 25 deste mês. Nas compras acima de R$ 150, o consumidor vai acumular oito pontos por real gasto. Nas compras abaixo desse valor, serão dois pontos acumulados por real gasto. Ao final do período, a pontuação total concedida aos clientes será a mesma a ser doada pelo programa de vantagens da Azul ao Hospital de Amor. Esses pontos ajudarão mulheres de diversos locais no Brasil a utilizar passagens de avião junto com um acompanhante para realização do tratamento com mais conforto. Para participar da ação, o cliente deve colocar o cupom na tela de pagamento do hotsite.

Além das passagens, as mulheres beneficiadas também ganharão um kit exclusivo com produtos Natura com um hidratante e desodorante da linha Tododia Ameixa e Flor de Cerejeira, um Batom Aquarela e um Lenço Scarf me.

“Nosso objetivo com a parceria é fazer a diferença na vida de mulheres com câncer de mama, proporcionando um tratamento de qualidade, além de mais conforto e comodidade no transporte. Também queremos que essas mulheres não percam a autoestima e não se sintam desamparadas. Essa é uma causa que merece todo apoio e atenção”, afirma Daniel Bicudo, diretor do programa de vantagens TudoAzul.

 

Sobre a Natura

Fundada em 1969, a Natura é uma multinacional brasileira de higiene e cosmética. Líder no setor de venda direta no Brasil, com mais de 1,7 milhão de consultoras, faz parte da Natura &Co, resultado da combinação entre as marcas Natura, The Body Shop e Aesop – que registrou R$ 9,9 bilhões de receita líquida em 2017. Foi a primeira companhia de capital aberto a receber a certificação B Corp no mundo, em dezembro de 2014, o que reforça sua atuação transparente e sustentável nos aspectos social, ambiental e econômico. Com operações no Brasil, Argentina, Chile, Colômbia, Estados Unidos, França, México e Peru, produtos da marca Natura podem ser adquiridos com as consultoras Natura, na loja online da Natura, por meio do app Natura ou nas lojas. Para mais informações sobre a empresa, visite www.natura.com.br e confira os seus perfis nas redes sociais: LinkedInFacebookInstagramTwitter e YouTube.

leia tudo sobre

Publicidade

Natura conquista certificação Peta

Por Oswaldo Scaliotti em Mercado

12 de outubro de 2018

Selo reforça o compromisso da empresa contra testes em animais e garante que produtos e ingredientes não passaram por testes em nenhum estágio de desenvolvimento

 

A Natura recebeu, nesta semana, a certificação da Peta (People for the Ethical Treatment of Animals), organização de direitos dos animais, pelo não uso de testes em animais para garantir a segurança e eficácia de seus produtos. O selo concedido pela organização atesta que nenhum produto ou ingrediente da empresa ou de seus fornecedores foi testado em animais em qualquer estágio de desenvolvimento.

Desde 2006, a Natura não testa seus produtos ou ingredientes em animais. Para garantir a eficácia e a segurança de seus produtos, a empresa investe cada vez mais em ciência, inovação e tecnologia, com estratégias integradas de testes e uso de métodos alternativos, como pele 3D e avaliação gênica em larga escala.

Além da certificação pela Peta, a Natura também foi reconhecida, em setembro, com o selo “The Leaping Bunny” para seus produtos e ingredientes, concedido pela organização de proteção animal Cruelty Free International, que atesta o não uso de testes em animais no desenvolvimento de fórmulas e ingredientes. A Natura também é uma das empresas listadas pelo Projeto Esperança Animal (PEA), uma organização ambiental brasileira que luta contra o abuso e a crueldade com os animais.

“As certificações tornam a nossa comunicação sobre esse tema ainda mais transparente. Esse é um compromisso que assumimos há mais de uma década, e desde então investimos muito em inovação e tecnologia para o desenvolvimento de testes alternativos, que garantem a segurança e a eficácia de nossos produtos, ao mesmo tempo em que continuamos a lançar ingredientes inovadores no mercado, como patauá”, explica Roseli Mello, diretora de Inovação e Segurança do Consumidor da Natura.

Sobre a Natura

Fundada em 1969, a Natura é uma multinacional brasileira de higiene e cosmética. Líder no setor de venda direta no Brasil, com mais de 1,7 milhão de consultoras, faz parte da Natura &Co, resultado da combinação entre as marcas Natura, The Body Shop e Aesop – que registrou R$ 9,9 bilhões de receita líquida em 2017. Foi a primeira companhia de capital aberto a receber a certificação B Corp no mundo, em dezembro de 2014, o que reforça sua atuação transparente e sustentável nos aspectos social, ambiental e econômico. Com operações no Brasil, Argentina, Chile, Colômbia, Estados Unidos, França, México e Peru, produtos da marca Natura podem ser adquiridos com as consultoras Natura, pelo Rede Natura, por meio do app Natura ou nas lojas. Para mais informações sobre a empresa, visite www.natura.com.br e confira os seus perfis nas redes sociais: LinkedInFacebookInstagramTwitter e YouTube.

Sobre a PETA

A PETA é uma organização beneficente internacional sem fins lucrativos com sede em Norfolk, Virgínia, e afiliadas em todo o mundo. Fundada em 1980 dedica-se a estabelecer e defender os direitos de todos os animais. A organização concentra sua atenção nas quatro áreas em que o maior número de animais sofre mais intensamente pelo período mais longo de tempo: em fazendas industriais, em laboratórios , no comércio de vestuário e na indústria do entretenimento.

Publicidade

Natura ultrapassa 300 mil consultoras digitais com sucesso da revitalização do modelo de negócio

Por Oswaldo Scaliotti em Eventos

20 de setembro de 2018

 

No Dia da Consultora de Beleza, comemorado em 22 de setembro, Natura celebra conquistas obtidas com o novo modelo de Venda por Relações

 

O Dia da Consultora de Beleza, comemorado pela Natura em 22 de setembro, terá ainda mais motivos para ser celebrado neste ano. No segundo semestre, a companhia ultrapassou o número de 300 mil consultoras que atuam no modelo digital, um marco histórico de cadastros. Destas, 160 mil têm atuação apenas digital, enquanto as demais desenvolvem suas vendas de forma mista, presencial e online. Esta conquista se deve ao sucesso do plano de revitalização de venda direta, que promoveu diversas melhorias para toda a rede, valorizando o potencial empreendedor das consultoras.

 

No ano passado, a Natura revitalizou seu modelo de negócios, com um plano de crescimento para as Consultoras de Beleza, que passam a integrar cinco diferentes estágios de progressão, de Semente a Diamante. O novo modelo valoriza a dedicação das consultoras à atividade, com aumento dos porcentuais de lucro, prêmios e incentivos a cada estágio. Os resultados são bastante animadores: no segundo trimestre de 2018, a produtividade das consultoras cresceu pelo terceiro trimestre consecutivo, com alta de 24,1% sobre o mesmo período do ano anterior. No mesmo período, a Natura registrou ainda maior atividade das consultoras e melhora no seu índice de lealdade.

Outro pilar da revitalização do modelo de negócios é a digitalização. Hoje, já são mais de 600 mil Consultoras de Beleza usando a plataforma móvel da marca, por meio do aplicativo exclusivo para a consultora. Para incentivar ainda mais a digitalização de sua rede, a Natura aumentou o potencial de ganhos de suas consultoras digitais, no mesmo caminho do plano de crescimento implementado para a consultoria presencial no ano passado. Até então, todas as vendas feitas pelo Rede Natura davam um retorno de 16%. Agora, as Consultoras de Beleza Ouro e Diamante passam a ganhar, respectivamente, 18% e 20%. Os demais níveis seguem com a mesma porcentagem de ganhos.

Em um ano, a quantidade de consultoras digitais triplicou. “Os resultados obtidos até aqui evidenciam a estratégia acertada que estamos perseguindo desde o ano passado, com a revitalização da Venda por Relações, fortalecendo a vocação empreendedora da nossa rede de mais de 1,1 milhão de Consultoras no Brasil. A Natura quer dar todas as ferramentas necessárias para as consultoras se desenvolverem junto com a tecnologia, valorizando a atividade”, afirma Erasmo Toledo, vice-presidente de Venda Direta da Natura para o Brasil. “No Dia da Consultora de Beleza, só podemos agradecer pela dedicação de nossa rede e celebrar as conquistas obtidas ao longo do último ano”, complementa Toledo.

Sobre a Natura

Fundada em 1969, a Natura é uma multinacional brasileira de higiene e cosmética. Líder no setor de venda direta no Brasil, com mais de 1,7 milhão de consultoras, faz parte da Natura &Co, resultado da combinação entre as marcas Natura, The Body Shop e Aesop – que registrou R$ 9,9 bilhões de receita líquida em 2017. Foi a primeira companhia de capital aberto a receber a certificação B Corp no mundo, em dezembro de 2014, o que reforça sua atuação transparente e sustentável nos aspectos social, ambiental e econômico. Com operações na Argentina, Chile, Colômbia, Estados Unidos, França, México e Peru. Produtos da marca Natura podem ser adquiridos com as consultoras Natura, pelo Rede Natura, por meio do app Natura ou em lojas em São Paulo, Rio de Janeiro, Paris, Nova York, Santiago e Buenos Aires. Para mais informações sobre a empresa, visite www.natura.com.br e confira os seus perfis nas redes sociais: LinkedInFacebookInstagramTwitter e YouTube.

Publicidade

Sebrae e Natura se unem para fomentar o empreendedorismo

Por Oswaldo Scaliotti em Eventos

10 de setembro de 2018

Parceria formará Líderes de Negócios por meio de cinco frentes de atuação, que envolvem palestras, orientações direcionadas e capacitações

A multinacional brasileira do setor de cosméticos, Natura, e o Sebrae uniram forças para desenvolver habilidades empreendedoras nas Líderes de Negócios da empresa. A parceria visa fortalecer o perfil empreendedor e desenvolver competências para atuação em gestão, marketing, vendas e finanças. Em agosto, as mais de 5000 Líderes de Negócios da Natura passaram a ter acesso a conteúdos exclusivos oferecidos pelo Sebrae, com palestras, capacitações à distância e presenciais.

Essa é a primeira vez que o Sebrae realiza uma parceria do tipo, fornecendo conteúdo customizado para as necessidades das Líderes de Negócios da Natura. O papel da Líder, criado com a revitalização do modelo de negócios da empresa, agora chamado de Venda por Relações, é fomentar o empreendedorismo de sua rede.

Nesse novo modelo, as Líderes de Negócios estão diretamente ligadas às Consultoras de Beleza, com a capacidade de inspirar, mobilizar, assistir, motivar e orientar as consultoras de seus grupos. “Nosso papel na parceria é despertar características empreendedoras nessas líderes e consultoras, para que se percebam como empresárias. Essa formação é importante para que elas saibam gerenciar o tempo dedicado à atividade, mantendo o foco no desenvolvimento pessoal e do próprio negócio”, avalia a diretora técnica e presidente em exercício do Sebrae, Heloisa Menezes.

“Com a revitalização da Venda por Relações, a Líder de Negócios tem um papel central no negócio, sendo a fonte de inspiração para as nossas Consultoras. Buscamos transformá-las em empreendedoras de sucesso, garantindo o treinamento e o conhecimento necessários para a boa gestão de seu negócio, por meio de formação profissional, algo inédito no mercado. Assim, estarão habilitadas a atrair novas consultoras, inspirar e mobilizar sua rede, além de indicar produtos e estimular vendas”, comenta Erasmo Toledo, vice-presidente de Venda Direta da Natura.

As Líderes terão à disposição uma trilha de capacitação inédita no mercado. Serão mais de 80 horas com conteúdos exclusivos online e presencial que proporcionarão conhecimento para atuarem de forma a alavancar o seu negócio, preparando-as para prosperarem como Líderes de Negócios ou trilharem outros caminhos de desenvolvimento, tornando-se Empresárias de Beleza, com as franquias Aqui Tem Natura.

A atuação do Sebrae na parceria contempla cinco frentes: palestra de sensibilização, em formato de talk, e autodiagnóstico da situação de gestão da Líder para avaliar seu nível empreendedor. Em um segundo momento, o consultor do Sebrae abordará os pontos críticos identificados no diagnóstico que necessitam de melhoria para o desenvolvimento da Líder de Negócios e do seu empreendimento.

Na ação seguinte, de “Capacitação a distância”, as mais de 5 mil Líderes de Negócios Natura terão acesso a um ambiente web personalizado e poderão fazer cursos que abordam cada um dos temas definidos. A quarta fase de atuação será a “Capacitação presencial”, com dois cursos focados em empreendedorismo e planejamento. Para apoiar todo o processo de capacitação serão realizadas ações de comunicação para engajamento.

Sobre a Natura

Fundada em 1969, a Natura é uma multinacional brasileira de higiene e cosmética. Líder no setor de venda direta no Brasil, com mais de 1,7 milhão de consultoras, faz parte da Natura &Co, resultado da combinação entre as marcas Natura, The Body Shop e Aesop – que registrou R$ 9,9 bilhões de receita líquida em 2017. Foi a primeira companhia de capital aberto a receber a certificação B Corp no mundo, em dezembro de 2014, o que reforça sua atuação transparente e sustentável nos aspectos social, ambiental e econômico. Com operações na Argentina, Chile, Colômbia, Estados Unidos, França, México e Peru. Produtos da marca Natura podem ser adquiridos com as consultoras Natura, pelo Rede Natura, por meio do app Natura ou em lojas em São Paulo, Rio de Janeiro, Paris, Nova York, Santiago e Buenos Aires. Para mais informações sobre a empresa, visite www.natura.com.br e confira os seus perfis nas redes sociais: LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter e YouTube.

leia tudo sobre

Publicidade

Ganhe Dotz em suas compras on-line

Por Oswaldo Scaliotti em Eventos

06 de setembro de 2018

 

A Dotz, programa de fidelidade líder do varejo brasileiro, oferece diversas opções para o cliente ganhar Dotz em todas as suas compras do dia a dia por meio do site ganheonline.dotz.com.br.

Na categoria de Beleza e Saúde, por exemplo, é possível encontrar mais de 10 lojas que atendem os diferentes públicos, ganhando em média DZ 3 a cada R$ 1 gasto.

Um dos destaques da semana é a Natura que está com mecânica especial por DZ 22 a cada R$ 1 gasto, em compras de qualquer valor até o dia 7 de setembro. Essa mecânica permite que o cliente ganhe muito mais Dotz, aumentando assim as possibilidades de troca.

Se durante a mecânica promocional o cliente comprar R$ 50,00 em produtos na Natura, por exemplo, ganha 1.100 Dotz e já poderá trocar por vouchers de Uber através do catálogo da Dotz https://www.dotz.com.br/Troque-seus-Dotz.aspx.

 

Publicidade

Natura comemora aniversário com desconto para os clientes

Por Oswaldo Scaliotti em Expansão

27 de agosto de 2018

Ação é destinada às compras realizadas no site da empresa até o final do mês de agosto
Para comemorar o aniversário da empresa, a Natura promove até o final de agosto um mês de promoções em seu e-commerce, o Rede Natura. No Natura Fest, é possível encontrar produtos com descontos especiais, como os itens mais vendidos do portfólio e lançamentos do período.
O Natura Fest conta ainda com uma ação social destinada a projetos das Consultoras de Beleza Natura. Para apoiar o projeto de Arte e Cultura, que beneficia crianças e jovens do Instituto Cultural Luzes de Ribalta, os clientes devem selecionar os produtos e, na finalização do pedido, incluir o cupom PROJETOLUZES. A cada cupom utilizado, a Natura irá doar R$ 1 para a causa. Mais informações sobre o projeto podem ser encontradas em redenatura.net/projetos-sociais.
Sobre a Natura
Fundada em 1969, a Natura é uma multinacional brasileira de higiene e cosmética. Líder no setor de venda direta no Brasil, com mais de 1,7 milhão de consultoras, faz parte da Natura &Co, resultado da combinação entre as marcas Natura, The Body Shop e Aesop – que registrou R$ 9,9 bilhões de receita líquida em 2017. Foi a primeira companhia de capital aberto a receber a certificação B Corp no mundo, em dezembro de 2014, o que reforça sua atuação transparente e sustentável nos aspectos social, ambiental e econômico. Com operações na Argentina, Chile, Colômbia, Estados Unidos, França, México e Peru. Produtos da marca Natura podem ser adquiridos com as consultoras Natura, pelo Rede Natura, por meio do app Natura ou em lojas em São Paulo, Rio de Janeiro, Paris, Nova York, Santiago e Buenos Aires. Para mais informações sobre a empresa, visite www.natura.com.br e confira os seus perfis nas redes sociais: LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter e YouTube.
Publicidade

Neste Dia dos Pais, a Natura traz opções de presentes para celebrar a beleza de todos os pais do Brasil

Por Oswaldo Scaliotti em Eventos

30 de julho de 2018

 

A marca preparou presentes especiais para a data, além dos diversos produtos presenteáveis no portfólio

 

 

Ver um filho nascer, crescer e ver-se refletido no filho traz para o homem um momento belíssimo de renovação. Neste Dia dos Pais, a Natura celebra esse novo homem, que vive intensamente a experiência da paternidade.

Para homenageá-lo, a marca traz 16 opções de presentes exclusivos para surpreender os pais de todos os estilos. Dentre eles, o perfume Natura Homem Verum (R$119,90), deo parfum ideal para homens autênticos, modernos e confiantes, que se renovam através de relações verdadeiras.

Presente Natura Essencial (R$ 149,90), para os fãs de perfumaria, vem com o Deo Parfum masculino e traz um Deo Corporal, um Gel para Barbear e um Balm Pós-barba da mesma fragrância. E ainda traz uma opção com uma elegante mochila (R$259,90).

Kaiak, um clássico da perfumaria masculina Natura, chega nesse Dia dos Pais em embalagem especial: o Presente Natura Kaiak (R$124,90) traz Desodorante Colônia Masculino e Deo Corporal Masculino com decoração exclusiva, Sabonete em barra, Gel para Barbear e Gel pós-barba, além de uma opção com um nécessaire exclusivo (R$164,90).

Já o Presente Natura Papai e Bebê (R$ 258) inclui todos os produtos da linha desenvolvidos especialmente para o papai cuidar de seu bebê: água de colônia, óleo vegetal para higiene, sabonete vegetal em barra, shampoo e condicionador suaves, lenços umedecidos, guia de boas-vindas e vem com uma exclusiva bolsa masculina cinza e um tapete para o papai brincar com os filhos no chão, no parque ou na praia.

  

TROCA FÁCIL e ‘É PRA PRESENTE!’

 

Além das inúmeras opções de presentes, a Natura também conta com mais de 800 opções de produtos presenteáveis no portfólio. Ao adicionar o valor de R$ 1,50 na compra de qualquer produto da marca você leva uma embalagem especial para presente. Em 2017, a marca passou a oferecer também um serviço de troca para quem presentear com os produtos da empresa. A iniciativa é pioneira no modelo de venda direta e beneficia consumidores, consultoras e presenteados. A troca pode ser feita dentro de 30 dias com uma das consultoras cadastradas ou diretamente com a empresa. Os produtos devem estar em perfeitas condições, além de conter o selo de troca. As informações e o passo a passo podem ser consultados no linkhttp://www.natura.com.br/trocapresente

 

Conheça melhor abaixo algumas opções de presentes Natura para o Dia dos Pais:

Presente Natura Essencial Clássico, R$ 259,90 (*com mochila) e R$ 149,90 (sem mochila)

 

1 Deo Parfum masculino (100 ml)

1 Deo Corporal exclusivo (100 ml)

1 Gel para barbear exclusivo (75g)

1 Balm pós-barba exclusivo (75 ml)

1 *mochila Essencial

1 sacola de presente

Presente Natura Homem Verum, R$ 119,90

1 Deo Parfum (100ml)

1 sacola de presente

 

Presente Natura Kaiak Clássico, R$ 164, 90 (*com nécessaire) e R$124,90 (sem nécessaire)

1 Desodorante Colônia Masculino com decoração exclusiva (100 ml)

1 Deo Corporal Masculino com decoração exclusiva (100 ml)

1 Sabonete em barra exclusivo (90g)

1 Gel para barbear exclusivo (75g)

1 Gel pós-barba exclusivo (75g)

1 *nécessaire Kaiak

1 sacola de presente

 

Presente Natura Papai e Bebê, R$ 258 (*com bolsa e tapete multiuso) e R$ 168 (sem bolsa e tapete)

 

1 Água de colônia sem álcool (100ml)

1 Óleo vegetal para higiene (100 ml)

1 Sabonete em barra vegetal com saboneteira (100g)

1 shampoo suave (200 ml)

1 Condicionador suave (150 ml)

1 Guia de boas-vindas com passo a passo da massagem shantala

1 embalagem de lenços umedecidos (50 unidades)

1 *Bolsa e tapete multiuso exclusivo

1 sacola para presente

Presente Natura Homem, R$ 99,90

1 Desodorante Colônia (100 ml)

1 Caixa de sabonetes em barra puro vegetal exclusivo (3 unidades de 90g cada)

1 sacola de presente

Presente Natura Homem Barba, R$ 59,90

1 Deo Corporal (100 ml)

1 Creme de Barbear (75g)

1 Balm pós-barba (75 ml)

1 sacola de presente

 

Presente Natura Homem Humor a Rigor, R$ 89,90

1 Desodorante Colônia Masculino (75ml)

1 Deo Corporal Masculino exclusivo (100 ml)

1 Sabonete em barra exclusivo (90g)

1 sacola de presente

Presente Natura Sr.N, R$ 79,90

1 Desodorante Colônia (100 ml)

1 Deo Corporal com decoração exclusiva (100 ml)

1 sacola de presente

Presente Natura Kaiak Miniaturas, R$99,90

1 Desodorante Colônia Kaiak Masculino (25ml)

1 Desodorante Colônia Kaiak Urbe Masculino (25ml)

1 Desodorante Colônia Kaiak Pulso Masculino (25ml)

1 caixa de presente especial

 

 

Todos os produtos citados acima podem ser encontrados por meio de uma Consultora Natura, na Rede Natura (rede.natura.net) ou nas Lojas próprias da Natura, em São Paulo, São Caetano do Sul, Ribeirão Preto, Alphaville São Paulo, Campinas e no Rio de Janeiro.

 

Sobre a Natura

Fundada em 1969, a Natura é uma multinacional brasileira de higiene e cosmética. Líder no setor de venda direta no Brasil, com mais de 1,8 milhão de consultoras, registrou R$ 7,9 bilhões de receita líquida em 2016. Foi a primeira companhia de capital aberto a receber a certificação B Corp no mundo, em dezembro de 2014, o que reforça sua atuação transparente e sustentável nos aspectos social, ambiental e econômico. Com operações na Argentina, Chile, Colômbia, Estados Unidos, França, México e Peru, detém também o controle da marca inglesa de beleza The Body Shop e da australiana Aesop. Produtos da marca Natura podem ser adquiridos com as consultoras Natura, pela Rede Natura, por meio do app Natura ou em lojas em São Paulo, Rio de Janeiro, Paris, Nova York, Santiago e Buenos Aires. Para mais informações sobre a empresa, visite www.natura.com.br e confira os seus perfis nas redes sociais: LinkedInFacebookInstagramTwitter e YouTube.

Natura nos EUA http://www.naturabrasil.com/

Natura na França https://www.naturabrasil.fr/fr

Natura na Argentina http://naturacosmeticos.com.ar

Natura no Chile http://natura.cl

Publicidade

Neste Dia dos Pais, a Natura traz opções de presentes para celebrar a beleza de todos os pais do Brasil

Por Oswaldo Scaliotti em Eventos

30 de julho de 2018

 

A marca preparou presentes especiais para a data, além dos diversos produtos presenteáveis no portfólio

 

 

Ver um filho nascer, crescer e ver-se refletido no filho traz para o homem um momento belíssimo de renovação. Neste Dia dos Pais, a Natura celebra esse novo homem, que vive intensamente a experiência da paternidade.

Para homenageá-lo, a marca traz 16 opções de presentes exclusivos para surpreender os pais de todos os estilos. Dentre eles, o perfume Natura Homem Verum (R$119,90), deo parfum ideal para homens autênticos, modernos e confiantes, que se renovam através de relações verdadeiras.

Presente Natura Essencial (R$ 149,90), para os fãs de perfumaria, vem com o Deo Parfum masculino e traz um Deo Corporal, um Gel para Barbear e um Balm Pós-barba da mesma fragrância. E ainda traz uma opção com uma elegante mochila (R$259,90).

Kaiak, um clássico da perfumaria masculina Natura, chega nesse Dia dos Pais em embalagem especial: o Presente Natura Kaiak (R$124,90) traz Desodorante Colônia Masculino e Deo Corporal Masculino com decoração exclusiva, Sabonete em barra, Gel para Barbear e Gel pós-barba, além de uma opção com um nécessaire exclusivo (R$164,90).

Já o Presente Natura Papai e Bebê (R$ 258) inclui todos os produtos da linha desenvolvidos especialmente para o papai cuidar de seu bebê: água de colônia, óleo vegetal para higiene, sabonete vegetal em barra, shampoo e condicionador suaves, lenços umedecidos, guia de boas-vindas e vem com uma exclusiva bolsa masculina cinza e um tapete para o papai brincar com os filhos no chão, no parque ou na praia.

  

TROCA FÁCIL e ‘É PRA PRESENTE!’

 

Além das inúmeras opções de presentes, a Natura também conta com mais de 800 opções de produtos presenteáveis no portfólio. Ao adicionar o valor de R$ 1,50 na compra de qualquer produto da marca você leva uma embalagem especial para presente. Em 2017, a marca passou a oferecer também um serviço de troca para quem presentear com os produtos da empresa. A iniciativa é pioneira no modelo de venda direta e beneficia consumidores, consultoras e presenteados. A troca pode ser feita dentro de 30 dias com uma das consultoras cadastradas ou diretamente com a empresa. Os produtos devem estar em perfeitas condições, além de conter o selo de troca. As informações e o passo a passo podem ser consultados no linkhttp://www.natura.com.br/trocapresente

 

Conheça melhor abaixo algumas opções de presentes Natura para o Dia dos Pais:

Presente Natura Essencial Clássico, R$ 259,90 (*com mochila) e R$ 149,90 (sem mochila)

 

1 Deo Parfum masculino (100 ml)

1 Deo Corporal exclusivo (100 ml)

1 Gel para barbear exclusivo (75g)

1 Balm pós-barba exclusivo (75 ml)

1 *mochila Essencial

1 sacola de presente

Presente Natura Homem Verum, R$ 119,90

1 Deo Parfum (100ml)

1 sacola de presente

 

Presente Natura Kaiak Clássico, R$ 164, 90 (*com nécessaire) e R$124,90 (sem nécessaire)

1 Desodorante Colônia Masculino com decoração exclusiva (100 ml)

1 Deo Corporal Masculino com decoração exclusiva (100 ml)

1 Sabonete em barra exclusivo (90g)

1 Gel para barbear exclusivo (75g)

1 Gel pós-barba exclusivo (75g)

1 *nécessaire Kaiak

1 sacola de presente

 

Presente Natura Papai e Bebê, R$ 258 (*com bolsa e tapete multiuso) e R$ 168 (sem bolsa e tapete)

 

1 Água de colônia sem álcool (100ml)

1 Óleo vegetal para higiene (100 ml)

1 Sabonete em barra vegetal com saboneteira (100g)

1 shampoo suave (200 ml)

1 Condicionador suave (150 ml)

1 Guia de boas-vindas com passo a passo da massagem shantala

1 embalagem de lenços umedecidos (50 unidades)

1 *Bolsa e tapete multiuso exclusivo

1 sacola para presente

Presente Natura Homem, R$ 99,90

1 Desodorante Colônia (100 ml)

1 Caixa de sabonetes em barra puro vegetal exclusivo (3 unidades de 90g cada)

1 sacola de presente

Presente Natura Homem Barba, R$ 59,90

1 Deo Corporal (100 ml)

1 Creme de Barbear (75g)

1 Balm pós-barba (75 ml)

1 sacola de presente

 

Presente Natura Homem Humor a Rigor, R$ 89,90

1 Desodorante Colônia Masculino (75ml)

1 Deo Corporal Masculino exclusivo (100 ml)

1 Sabonete em barra exclusivo (90g)

1 sacola de presente

Presente Natura Sr.N, R$ 79,90

1 Desodorante Colônia (100 ml)

1 Deo Corporal com decoração exclusiva (100 ml)

1 sacola de presente

Presente Natura Kaiak Miniaturas, R$99,90

1 Desodorante Colônia Kaiak Masculino (25ml)

1 Desodorante Colônia Kaiak Urbe Masculino (25ml)

1 Desodorante Colônia Kaiak Pulso Masculino (25ml)

1 caixa de presente especial

 

 

Todos os produtos citados acima podem ser encontrados por meio de uma Consultora Natura, na Rede Natura (rede.natura.net) ou nas Lojas próprias da Natura, em São Paulo, São Caetano do Sul, Ribeirão Preto, Alphaville São Paulo, Campinas e no Rio de Janeiro.

 

Sobre a Natura

Fundada em 1969, a Natura é uma multinacional brasileira de higiene e cosmética. Líder no setor de venda direta no Brasil, com mais de 1,8 milhão de consultoras, registrou R$ 7,9 bilhões de receita líquida em 2016. Foi a primeira companhia de capital aberto a receber a certificação B Corp no mundo, em dezembro de 2014, o que reforça sua atuação transparente e sustentável nos aspectos social, ambiental e econômico. Com operações na Argentina, Chile, Colômbia, Estados Unidos, França, México e Peru, detém também o controle da marca inglesa de beleza The Body Shop e da australiana Aesop. Produtos da marca Natura podem ser adquiridos com as consultoras Natura, pela Rede Natura, por meio do app Natura ou em lojas em São Paulo, Rio de Janeiro, Paris, Nova York, Santiago e Buenos Aires. Para mais informações sobre a empresa, visite www.natura.com.br e confira os seus perfis nas redes sociais: LinkedInFacebookInstagramTwitter e YouTube.

Natura nos EUA http://www.naturabrasil.com/

Natura na França https://www.naturabrasil.fr/fr

Natura na Argentina http://naturacosmeticos.com.ar

Natura no Chile http://natura.cl