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Investe CE

por Oswaldo Scaliotti

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Mais de 2 milhões de brasileiros descobriram os segredos do McDonald’s em 2018!

Por Oswaldo Scaliotti em Eventos

19 de Fevereiro de 2019


Através do Portas Abertas, clientes podem visitar as cozinhas da rede e tirar dúvidas sobre seu sanduíche preferido

Líder de mercado, o McDonald’s também segue à frente no quesito transparência e, em 2018, mais de 2 milhões de consumidores participaram do programa “Portas Abertas”, que mostra os segredos da cozinha mais famosa do mundo. Os clientes aprenderam um pouco mais sobre a empresa e seus mais altos padrões de segurança alimentar, qualidade e higiene.

Desde 2014, o programa já recebeu mais de 10 milhões de pessoas no Brasil e, através do compromisso com qualidade e transparência, o McDonald’s permite que os consumidores conheçam de onde vêm os ingredientes, como são acondicionados e preparados para o consumo e, também, como é a rotina dos funcionários, desde a higienização das mãos, passando pela sala de break (onde fazem o descanso), até o cardápio de refeições, composto por… arroz e feijão!

“O McDonald’s é a única rede de restaurantes que convida as pessoas a conhecerem seus bastidores. Fazemos isso porque nos orgulhamos dos procedimentos e padrões de qualidade que seguimos em toda a nossa operação. Nós sabemos o quão importante é para os clientes conhecer e viver essa experiência”, afirma David Grinberg, Vice-Presidente de Comunicação Corporativa e de Relações com Investidores da Arcos Dorados na América Latina.

Em 2018 também passou a ser possível saber um pouco mais sobre o assunto sem sair de casa. Basta navegar no site www.mcdonalds.com.br e assistir à webserie de cinco episódios que aborda a origem dos ingredientes utilizados no preparo dos icônicos produtos McDonald’s. Os vídeos são apresentados pelo ex-funcionário Phellyx e pelo digital influencer e ex-participante do reality show Masterchef, Raul Lemos.

Transparência em primeiro lugar

No ano passado, um estudo sobre a perceção de processos em restaurantes realizado pela Trendsity na América Latina – e encomendado pela empresa – reuniu uma amostra de 1.400 opiniões (400 somente no Brasil) e revelou que 85% das pessoas compreendem que o programa Portas Abertas é uma maneira de entender melhor o processamento dos alimentos elaborados no McDonald’s. Além disso, 98% dos brasileiros entrevistados consideram que transparência é um dever para as marcas.

A iniciativa do Portas Abertas foi reconhecida em diversas ocasiões com renomados prêmios internacionais na área de Comunicação e Relações Públicas, como o Latin American Excellence Awards, concedido pela renomada Revista Communication Director; Prêmios SABRE Latino Americanos, entregues pelo The Holmes Report; e EIKON, concedido pela revista Imagen de Argentina, na categoria regional.

Sobre a Arcos Dorados

A Arcos Dorados é a maior franquia independente do McDonald’s do mundo, tanto em vendas totais do sistema como em número de restaurantes. A Companhia é a maior rede de serviço rápido de alimentação da América Latina e Caribe, com direitos exclusivos de possuir, operar e conceder franquias de restaurantes McDonald’s em 20 países e territórios, incluindo Argentina, Aruba, Brasil, Chile, Colômbia, Costa Rica, Curaçao, Equador, Guiana Francesa, Guadalupe, Martinica, México, Panamá, Peru, Porto Rico, St. Croix, St. Thomas, Trinidad & Tobago, Uruguai e Venezuela. A Companhia opera ou franqueia mais de 2.100 restaurantes McDonald’s com mais de 90.000 funcionários e é reconhecida como uma das melhores empresas para se trabalhar no América Latina. A Arcos Dorados está listada na Bolsa de Valores de Nova York (NYSE: ARCO). Para saber mais sobre a Companhia visite a seção de Investidores de nosso site: www.arcosdorados.com/ir

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Oi aposta no Oi Total para crescer no Ceará

Por Oswaldo Scaliotti em Mercado

06 de Abril de 2016

 

Oi

Novidade ] Estado foi um dos selecionados pela companhia para projeto piloto de produto que agora está sendo lançado nacionalmente

A Oi, que lançou o Oi Total oficialmente em todo o país na última semana, reforça as suas apostas no produto no estado do Ceará. O Oi Total é o lançamento mais completo do setor com integração do móvel, banda larga, TV por assinatura e fixo e reúne o melhor do conteúdo do cinema, da TV e da internet disponível a qualquer hora e em qualquer lugar, através do Oi Play, o portal de conteúdos da Oi, totalmente gratuito para os clientes. O produto foi desenhado para acompanhar as mudanças percebidas nos hábitos dos consumidores, cada vez mais adeptos da cultura da “Geração MMM” (multiconectados, multidispositivos, multitarefas).

O Oi Total, que estava como piloto no Ceará desde novembro de 2015, está sendo um sucesso de vendas. “Registramos um aumento de mais de 90% nas vendas de Oi TV no estado com o projeto piloto. Estamos apostando no produto para aumentar nossa penetração do mercado com a conquista de novos clientes e também rentabilizar a base atual. Os serviços de TV por assinatura e banda larga são âncoras dessa estratégia”, afirma Manoel Campos, diretor de Regionais do Varejo da Oi.

O lançamento do Oi Total foi baseado em pesquisas qualitativas etnográficas, realizadas dentro das residências de clientes de diversas operadoras em cinco estados. O objetivo foi mapear o comportamento dos consumidores: que serviços eles utilizam, que meios usam para se relacionar com outras pessoas, como interagem com cada device, que tipo de conteúdo desperta seu interesse, em que momento costumam utilizar serviços de telecom, por quanto tempo e em que situações do dia-a-dia. O levantamento identificou o grande interesse dos clientes por conteúdo, além da necessidade de estarem conectados a diversos devicessimultaneamente, o que lhes garante maior mobilidade para executar diferentes tarefas ao mesmo tempo.

Além da pesquisa etnográfica, um amplo questionário foi realizado com mais de 3.200 pessoas para determinar o portfólio de planos Oi Total e os preços a serem praticados. Este extenso programa de pesquisas vem em linha com a estratégia da companhia de procurar entender as preferências e o comportamento dos clientes, assim como foi feito nos recentes lançamentos de telefonia móvel – Oi Livre, Oi Mais, Oi Mais Controle e Oi Mais Empresas. Para se ter uma ideia do sucesso dessas ofertas, só o Oi Livre conquistou 13 milhões de adesões em quatro meses.

 

  • postado por Oswaldo Scaliotti
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Oi aposta no Oi Total para crescer no Ceará

Por Oswaldo Scaliotti em Mercado

06 de Abril de 2016

 

Oi

Novidade ] Estado foi um dos selecionados pela companhia para projeto piloto de produto que agora está sendo lançado nacionalmente

A Oi, que lançou o Oi Total oficialmente em todo o país na última semana, reforça as suas apostas no produto no estado do Ceará. O Oi Total é o lançamento mais completo do setor com integração do móvel, banda larga, TV por assinatura e fixo e reúne o melhor do conteúdo do cinema, da TV e da internet disponível a qualquer hora e em qualquer lugar, através do Oi Play, o portal de conteúdos da Oi, totalmente gratuito para os clientes. O produto foi desenhado para acompanhar as mudanças percebidas nos hábitos dos consumidores, cada vez mais adeptos da cultura da “Geração MMM” (multiconectados, multidispositivos, multitarefas).

O Oi Total, que estava como piloto no Ceará desde novembro de 2015, está sendo um sucesso de vendas. “Registramos um aumento de mais de 90% nas vendas de Oi TV no estado com o projeto piloto. Estamos apostando no produto para aumentar nossa penetração do mercado com a conquista de novos clientes e também rentabilizar a base atual. Os serviços de TV por assinatura e banda larga são âncoras dessa estratégia”, afirma Manoel Campos, diretor de Regionais do Varejo da Oi.

O lançamento do Oi Total foi baseado em pesquisas qualitativas etnográficas, realizadas dentro das residências de clientes de diversas operadoras em cinco estados. O objetivo foi mapear o comportamento dos consumidores: que serviços eles utilizam, que meios usam para se relacionar com outras pessoas, como interagem com cada device, que tipo de conteúdo desperta seu interesse, em que momento costumam utilizar serviços de telecom, por quanto tempo e em que situações do dia-a-dia. O levantamento identificou o grande interesse dos clientes por conteúdo, além da necessidade de estarem conectados a diversos devicessimultaneamente, o que lhes garante maior mobilidade para executar diferentes tarefas ao mesmo tempo.

Além da pesquisa etnográfica, um amplo questionário foi realizado com mais de 3.200 pessoas para determinar o portfólio de planos Oi Total e os preços a serem praticados. Este extenso programa de pesquisas vem em linha com a estratégia da companhia de procurar entender as preferências e o comportamento dos clientes, assim como foi feito nos recentes lançamentos de telefonia móvel – Oi Livre, Oi Mais, Oi Mais Controle e Oi Mais Empresas. Para se ter uma ideia do sucesso dessas ofertas, só o Oi Livre conquistou 13 milhões de adesões em quatro meses.

 

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