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Investe CE

por Oswaldo Scaliotti

Roberta

Roberta,  assistente virtual da Unimed Fortaleza, chega agora às redes sociais da cooperativa

Por Oswaldo Scaliotti em Eventos

18 de dezembro de 2018

 Chatbot da operadora ajuda clientes a tirar dúvidas e solucionar questões referentes ao plano de saúde

Imagine um leque de comodidades sobre seu plano de saúde que estão na palma da sua mão, desde o agendamento de uma consulta, o recebimento de resultados de exames,  a geração de uma segunda via do boleto ou mesmo tirar dúvidas. Sempre pensando em estar cada vez mais próxima de seus clientes, a Unimed Fortaleza apresenta ao mercado a assistente virtual Roberta, um chatbot que já funcionava no site da cooperativa e agora está presente também no Facebook e WhatsApp.

A presença da Roberta nas redes sociais faz parte de um movimento que a Unimed Fortaleza tem realizado para  oferecer aos clientes  soluções digitais que possibilitem que as pessoas aproveitem o seu tempo com o que realmente é mais importante. Além da atendente virtual, a cooperativa conta com outras ferramentas online como e-commerce, App Minha Unimed, cartão virtual, portal Unimed, página no Facebook, Twitter, Instagram, canal no YouTube, LinkedIn e blog.

Para a gerente de marketing da Unimed Fortaleza, Mariana Matos, a chegada da Roberta às redes sociais é mais uma forma de se relacionar e de estar presente na vida do cliente. “Procuramos sempre entender melhor as necessidades dos nossos clientes e com a assistente virtual ficamos ainda mais próximos de agilizar os processos e as demandas  com maior presteza”, afirma a gerente. Mariana explica ainda que a nova campanha “Mais digital para você viver mais o real”, vem para reforçar a real preocupação da Unimed Fortaleza com as pessoas, o cuidado integral. “Nosso propósito é cuidar das pessoas, isso envolve  também garantir uma melhoria constante em nossos serviços. Em um mundo cada vez mais digital, proporcionamos mais facilidade e comodidade para que os nossos clientes tenham mais tempo para viver o que mais importa e ter qualidade de vida.As pessoas sabem que podem confiar na Unimed Fortaleza, pois estamos sempre oferecendo formas de melhorar o dia a dia delas”, diz Mariana.

Como falar com a Roberta?

Acesse o Portal Unimed (https://www.unimedfortaleza.com.br) e clique na  tela “Posso ajudar” com a assistente virtual localizada no canto inferior direito. Escolha entre as opções “Pessoa Física” ou “Pessoa Jurídica”, para ser direcionado a uma tela de bate-papo.  Após isso, é só digitar sua dúvida que prontamente a Roberta lhe ajudará.

É possível também acessar o bate-papo pelo Facebook e do Whatsapp (85) 987360051.

Facebook: https://www.facebook.com/unimedfortaleza

Twitter: https://twitter.com/unimedfortaleza

Instagram: https://www.instagram.com/unimedfortaleza

YouTube: https://www.youtube.com/unimedfortaleza

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/unimed-fortaleza/

Blog: https://www.unimedfortaleza.com.br/viverbem

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Roberta,  assistente virtual da Unimed Fortaleza, chega agora às redes sociais da cooperativa

Por Oswaldo Scaliotti em Eventos

18 de dezembro de 2018

 Chatbot da operadora ajuda clientes a tirar dúvidas e solucionar questões referentes ao plano de saúde

Imagine um leque de comodidades sobre seu plano de saúde que estão na palma da sua mão, desde o agendamento de uma consulta, o recebimento de resultados de exames,  a geração de uma segunda via do boleto ou mesmo tirar dúvidas. Sempre pensando em estar cada vez mais próxima de seus clientes, a Unimed Fortaleza apresenta ao mercado a assistente virtual Roberta, um chatbot que já funcionava no site da cooperativa e agora está presente também no Facebook e WhatsApp.

A presença da Roberta nas redes sociais faz parte de um movimento que a Unimed Fortaleza tem realizado para  oferecer aos clientes  soluções digitais que possibilitem que as pessoas aproveitem o seu tempo com o que realmente é mais importante. Além da atendente virtual, a cooperativa conta com outras ferramentas online como e-commerce, App Minha Unimed, cartão virtual, portal Unimed, página no Facebook, Twitter, Instagram, canal no YouTube, LinkedIn e blog.

Para a gerente de marketing da Unimed Fortaleza, Mariana Matos, a chegada da Roberta às redes sociais é mais uma forma de se relacionar e de estar presente na vida do cliente. “Procuramos sempre entender melhor as necessidades dos nossos clientes e com a assistente virtual ficamos ainda mais próximos de agilizar os processos e as demandas  com maior presteza”, afirma a gerente. Mariana explica ainda que a nova campanha “Mais digital para você viver mais o real”, vem para reforçar a real preocupação da Unimed Fortaleza com as pessoas, o cuidado integral. “Nosso propósito é cuidar das pessoas, isso envolve  também garantir uma melhoria constante em nossos serviços. Em um mundo cada vez mais digital, proporcionamos mais facilidade e comodidade para que os nossos clientes tenham mais tempo para viver o que mais importa e ter qualidade de vida.As pessoas sabem que podem confiar na Unimed Fortaleza, pois estamos sempre oferecendo formas de melhorar o dia a dia delas”, diz Mariana.

Como falar com a Roberta?

Acesse o Portal Unimed (https://www.unimedfortaleza.com.br) e clique na  tela “Posso ajudar” com a assistente virtual localizada no canto inferior direito. Escolha entre as opções “Pessoa Física” ou “Pessoa Jurídica”, para ser direcionado a uma tela de bate-papo.  Após isso, é só digitar sua dúvida que prontamente a Roberta lhe ajudará.

É possível também acessar o bate-papo pelo Facebook e do Whatsapp (85) 987360051.

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