8 de Janeiro de 2020 - Vagas Online 
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Vagas Online

por Márcia Catunda

8 de Janeiro de 2020

Líder de Atendimento

Por Márcia Catunda em Administração

08 de Janeiro de 2020

UNINASSAU FORTALEZA SELECIONA:

LÍDER DE ATENDIMENTO (CENTRAL DE ATENDIMENTO AO ALUNO)

Perfil:

Graduado em Administração e áreas afins;

Conhecimento em Informática;

Desejável pós graduação.

Habilidades:

Liderança;

Empatia;

Relacionamento interpessoal

Atividades:

Liderar a execução das atividades operacionais e projetos relacionados ao atendimento presencial aos alunos de sua Unidade e da Central de Vestibular;

Orientar a equipe na execução das atividades, monitorar o status das tarefas cotidianas e realizar atendimentos mais complexos, quando necessário;

Manter cooperação com as demais áreas da CRA;

Monitorar o nível de satisfação dos clientes, internos e externos, e operacionalizar plano de ação acordado para corrigir eventuais problemas;

Tirar dúvidas dos atendentes quanto a abertura e tratativa das manifestações na ferramenta;

Garantir o padrão de atendimento e processo conforme orientação da mantenedora;

Acompanhar o processo de Recrutamento e Seleção da equipe de atendentes;

INTERESSADOS ENVIAR CURRÍCULO COM PRETENSÃO SALARIAL ATÉ DIA 17/01/2020

rhtalentosnassau@gmail.com

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Líder de Atendimento

Por Márcia Catunda em Administração

08 de Janeiro de 2020

UNINASSAU FORTALEZA SELECIONA:

LÍDER DE ATENDIMENTO (CENTRAL DE ATENDIMENTO AO ALUNO)

Perfil:

Graduado em Administração e áreas afins;

Conhecimento em Informática;

Desejável pós graduação.

Habilidades:

Liderança;

Empatia;

Relacionamento interpessoal

Atividades:

Liderar a execução das atividades operacionais e projetos relacionados ao atendimento presencial aos alunos de sua Unidade e da Central de Vestibular;

Orientar a equipe na execução das atividades, monitorar o status das tarefas cotidianas e realizar atendimentos mais complexos, quando necessário;

Manter cooperação com as demais áreas da CRA;

Monitorar o nível de satisfação dos clientes, internos e externos, e operacionalizar plano de ação acordado para corrigir eventuais problemas;

Tirar dúvidas dos atendentes quanto a abertura e tratativa das manifestações na ferramenta;

Garantir o padrão de atendimento e processo conforme orientação da mantenedora;

Acompanhar o processo de Recrutamento e Seleção da equipe de atendentes;

INTERESSADOS ENVIAR CURRÍCULO COM PRETENSÃO SALARIAL ATÉ DIA 17/01/2020

rhtalentosnassau@gmail.com